物业管理全覆盖 老旧小区换新颜

“过去，我们小区大门破烂，无物业，无监控，没有路灯，也没有健身器材，现在，街道为我们办实事改造小区，招物业，小区干净整洁了，真是为我们办了一件大好事！”这是瑶海区和平路街道老旧小区居民的全体心声。

和平路街道地处老工业区，地域广，人员密集，全街道共有48个生活小区，其中老旧生活区就有28个，大都为开放式老工厂区宿舍，硬件设施老化；因开放式小区无人看管，安全防范工作难；基础设施差，无停车位，路面破损严重。近几年经过整治，基础设施相对改善，但因长期无人管理，垃圾遍地，车辆乱停放等现象仍然存在，物业工作和创建工作重难点多，难度大。

为了改善辖区的环境面貌，提升小区居民的生活品质，和平路街道积极和上级部门对接，最终通过政府买单，通过严格的招投标程序，在2018年2月引进四家物业公司承担和平路街道辖区范围内的所有“三无老旧整治小区”的物业管理服务工作，使每一个老旧整治小区都有“管家”。

物业全覆盖了，如果没有一套成熟的考核激励机制将会导致“盖而不管”的状态。为此，街道物业办牵头制定了严格的考核体系、奖惩办法，充分发挥社区党群议事会的监督作用，将居民代表列入考核组成员，“物业好不好，业主说了算”，让精细化管理的理念渗透到每一个物业服务人员，使精细化管理的成果惠及小区和居民。

经过近五个月的运行，现在和平路街道的小区面貌有了很大变化，楼道亮了，地面干净了，绿化有了。在基础环境改善的同时，各物业企业还因地制宜，充分听取业主意见，根据不同小区的环境和条件，封闭式小区增设了门禁，充分保障了居民出行和车辆的安全；敞开式小区增加值班岗亭，保安巡逻增加居民的安全感；利用小区的闲置地块划定了停车位，控制车辆乱停放。有了管家，小区软硬件环境都得到了整体改善和提高，居民满意了，邻里也更和谐了。

·本报记者 朱震宇·

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