合肥庐阳政务服务3.0模式全新开启

“今天我是来递交公司设立申请的，原来需要找到不同的部门和窗口办理，这次发现综合受理专区就可以一站式办理。本来预计要到处跑好几次才能办好这个事情，没想到很快就申请办理了！现在就等着领取结果！”前来合肥市庐阳区政务服务中心的某民营企业负责人黄先生说，以前工商、公安、税务等多个部门连轴跑，递交材料就是压在头顶的“第一座大山”，现在“一窗通办”的新模式为他节约了不少时间。

庐阳政务服务3.0模式开启

不少细心的办事群众也发现，从11月下旬开始，庐阳区政务服务中心陆续有新窗口开始开办业务。原来，中心推出了6个综合受理服务窗口、2个“一窗”受理专区（企业开办、工业项目审批）和全程代办服务，开启了庐阳政务服务3.0模式。

政务服务1.0是传统的办事模式，办事群众跑大厅跑部门。2.0为互联网+政务服务，在1.0的基础上为办事群众提供了网络申办的途径。全新的3.0模式则是在前两个模式上的再次升级，群众办事上一张网，进一扇门，最多跑一次即可。

综合受理，办事“只进一扇门”

为推进企业、群众办事线下“只进一扇门”，庐阳区政务服务中心推行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”工作模式。全区28个部门955个事项应进必进，在政务服务大厅全部可以查询、申办、受理，其中690个事项进驻综合受理窗口，进驻比例高达96%。

企业开办时间压缩至2个工作日

两个“一窗”受理专区分别是：企业开办受理专区和工业项目审批综合受理专区。企业开办受理专区已正式开放试运行。以“跨部门、一窗式、分板块”为核心内容的“一窗”专区受理服务模式，实现企业开办“一次办结”。目前，庐阳区企业开办时间压缩至2个工作日，比省市要求的3个工作日再提速一步。

在“工业项目审批综合受理专区”，工业建设项目取得施工许可证前的合并审批时间可压缩至33个工作日内，施工许可证办理1个工作日内。承诺“取一次号、到一个窗、填一张表”，部门“一窗受理、分类审批、统一出件”真正实现了企业开办和工业项目审批“一条龙服务”与“零成本”。

全程代办，零见面零跑腿

区政务服务中心新增设全程代办服务窗口，由2名专业代办人员为区域内重大投资项目、重点项目和招商引资重大项目提供全程免费代办服务。代办人员将充分发挥“店小二”精神，提供“妈妈式”贴心服务，为重大项目做好流程指引、材料递交、许可申请、过程追踪、项目落地等各项“跑腿”服务。

庐阳政务服务3.0模式变部门“各自为政”为“协同作战”，企业、群众办事从“跑部门”向“跑政府”转变。办事效率的再提速，便民服务的再提升，政务服务做“加法”，群众办事做“减法”，为进一步转型政务服务，为民营企业优化营商环境。

新闻推荐

省城龙川路下周开始维修

合肥轨道交通4号线大强路站于2017年8月18日开工建设。近期，站点南北两侧导改道路破损较为严重。为保障道路交通及工程施工...

合肥新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播合肥正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。