“肘手”、“嘴不耸”等被列为执法忌语 合肥城管开展执法技能“大比武”

○图为执法技能“大比武”现场

3月6日，合肥城管部门组织了一场特殊的现场“考试”：“考生”是一线城管执法队员，“考试内容”包括：着装仪表是否规范、用语是否文明、是否有亮证执法……

记者从庐阳区城管委获悉，该区举办首届执法技能实战“大比武”，以提升城管执法队员的业务技能和实战水平。其中，在文明执法用语方面，“孬头巴唧”、“肘手”、“嘴不耸”等被列为忌语。

3月6日下午，记者跟随一组“考生”来到固镇路，队员们发现一家经营户存在占道洗车行为。

“您好，老板，我们是城管执法队员，这是我们的执法证，您的行为涉嫌在城市道路范围内从事机动车清洗（维修）经营活动，违反了《合肥市市容和环境卫生管理条例》第三十条第（四）项的规定，请您配合接受调查。在此期间您有陈述申辩的权利……”“考生”亳州路街道城管中队王勇和丁洪俊向经营户说明情况，并打开佩戴在肩上的执法记录仪，向经营者敬礼后，亮出了执法证。随后，再经过现场勘查，按规定制作《现场勘验（检查）笔录》，并向当事人下达了《责令改正通知书》。

“从他们的表现来看，这两名‘考生’的执法行为符合规范。”庐阳区城管委执法监督科科长牛犇介绍，此次大比武采取实战形式，将来自全区各乡镇街道城管中队、城管执法大队共24名执法人员分成12个小组，随机抽签在辖区内选择一条沿街道路和任意一处，以无证游商、店外经营、擅自进行商业促销活动、违规设置户外广告标牌、占道作业等日常一般程序性案件进行实战执法。

记者从“现场执法技能竞赛个人评分表”看到，本次“考试”重点包括：执法队员着装仪表、文明规范用语、执法调查程序、法律运用及现场应变能力等综合实战技能。现场评委将进行综合评价打分，评比执法人员的基本能力。

“我们明文规定，在执法过程中不得使用‘不楞’、‘芋头’、‘不顶龙’、‘肘手’、‘嘴不耸’等语言。”牛犇说，文明执法用语直接体现着城管形象，根据《合肥市城市管理文明执法用语规范》，不文明的用语被列为城市管理文明执法忌语。

记者了解到，除了上述不文明用语外，执法忌语中还包括，不能称呼年纪大的人为“老头儿”、“老太婆”；不得称呼从农村来的人为“乡下人”、“农村人”；向对方说服教育时，不得说“我们也不想管，领导要求的，没办法”等之类的话。

肖倩 韩娅慧 合肥晚报 ZAKER合肥记者 蒋瑜香 文/图

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