护肤造型店突然关门 称会员可去隔壁理发店 理发店：没收一分钱，“无障碍”消费，不可能的

本报讯连日来，多位市民向本报新闻热线反映，他们在凤凰城家家景园二期宝来护肤造型办理了千元左右的会员卡。今年6月下旬，该门店突然关门并贴出告示，会员可在隔壁的理发店“无障碍”消费。可是市民拿着会员卡去隔壁理发店使用时，却被告知要支付部分现金，否认有“无障碍”消费一说。

杨女士告诉记者，今年年初她在宝来护肤造型（以下简称宝来）充值1000元办理了一张会员卡，7月5日左右，她发现店面人去楼空，店主的电话无法接通。

“门面上张贴了一张告示，说可以到隔壁的卓玛（理发店）无障碍消费，可是卓玛工作人员说，必须办理卓玛的会员卡，最低1000元，然后才能把原来会员卡中的剩余金额转移过来。”杨女士告诉记者，根本就不是“无障碍”消费。

有此遭遇的还有解女士，她是今年3月充值1000元办理了会员卡，而卡内还有余额900多元。

7月16日上午，记者来到家家景园二期7栋找到了宝来的门店，只见店里陈设摆件均在，但地上桌子上布满灰尘。紧闭的玻璃门上张贴着告示：“本店房租到期，暂停营业，本店会员均可到隔壁卓玛无障碍消费，给你带来的不便，敬请谅解。”物业人员介绍，宝来在一个月前就已经停止营业，具体原因他们也不太清楚。

就引发争议的“无障碍”消费一说，记者采访了卓玛负责人。该负责人告诉记者，宝来会员只有洗剪吹项目可免费来此消费，其他项目还是需要支付一定费用，比如顾客在宝来的卡里有500元余额，在卓玛店消费400元，那么卡里只能扣除200元，剩下200元需要顾客另付现金。“如果顾客想要退宝来的卡，只能找宝来的负责人，我们不接管这方面，我们没有收到宝来一分钱，为了生存，我们只能收取一半现金。”

五里墩市场监督管理所回复市长热线表示，工作人员多次拨打宝来电话，无法联系，该公司目前处于失联状态，建议消费者通过诉讼解决争议。

（齐佩 承雪菲 合肥晚报 ZAKER合肥记者 周洪）

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