中秋假期服务类 咨询投诉举报热度较高

记者9月17日从合肥市市场监管局了解到，今年中秋假期，12315指挥中心接听市场监管方面咨询投诉举报热线共计360件，其中服务类咨询投诉举报227件，占总量的63.06%。

商品类咨询投诉举报排名前三位依次为食品、交通工具、服装鞋帽。主要反映餐饮店食品卫生问题，或购买的食品过期变质等情况。购买的汽车、电瓶车存在质量问题或者购车合同纠纷问题。购买的服装鞋帽存在质量问题，且商家拒绝提供售后服务。

服务类咨询投诉举报排名前三位依次为维修服务、预付消费服务、邮政服务。主要反映家用电器、手机、汽车维修过程中存在的纠纷问题。商家诱导消费者办会员卡或储值卡，或者限制消费者使用预付卡等问题，主要集中在美容美发、沐浴、KTV等领域；快递货物损坏、丢件或快递服务态度问题。

合肥市市场监管局12315指挥中心提醒广大消费者，在购买商品或服务时，注意货比三家，选择性价比高的商家；遇到诱导消费时，保持清醒头脑，做到理性消费，同时注意留存好相关消费凭证。当合法权益受到侵害时，请及时向12315投诉。

李雅婧 合肥晚报 ZAKER合肥记者 王伟

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