3小时抓获命案嫌疑人，“机器人”智能接警 合肥警方用高科技守护一方平安

3小时，命案嫌疑人即落网，刑事类警情、刑事案件立案连续3年下降；“机器人”接警，“警务站”就在家门口；交通事故赔付最快5分钟，工作日高峰段畅通路段比例提升6%……昨天，记者从合肥警方获悉，多年来合肥警方创新警务机制，以科技强警、科技兴警守护平安合肥。

高科技合成打击犯罪3小时抓获命案嫌犯

2017年6月5日凌晨2：00左右，合肥市胜利路附近，董某将他人捅死后，赶回住处更换衣服、收拾行李。凌晨5：00，董某本以为可以逃掉，没想到刚刚露头就被民警抓个正着，此时距离案发还不到3个小时。3点钟接到报警，我们立即启动合成作战，天网追踪、嫌疑人信息搜集、街面警力联动，很快就在其活动区域布下了天罗地网。”办案民警介绍说。

现行命案连续4年全破，命案发案数、8类严重暴力案件数及其占刑案比重始终处于全国省会城市最低行列，刑事类警情、刑事案件立案连续3年呈下降趋势，2016年下降16%、15.1%，2017年下降8%、15.5%，2018年下降3%、7.2%。自2018年开展扫黑除恶专项斗争以来，合肥市共侦办黑社会性质组织犯罪案件20件，累计判决7件，判决组织成员118人；共侦办恶势力集团案件69件，累计判决认定34件，判决集团成员420人。侦查破案效能高效的背后，是合肥公安创新警务机制，以科技兴警服务平安合肥的努力。

2015年，合肥市公安局正式建立合成作战中心，刑侦、网侦、视侦等警种合成作战，重点针对跨区域、多发性侵财类犯罪的刑事情报研判、刑事情报线索推送等信息化系统建设。2016年，成立“反电信网络诈骗中心”，借助“人工+智能”合成作战平台，主动预防、联合集约化打击刑事犯罪。2017年情指一体化平台投入运行，平台集警力、警车、警情、监控、地理信息综合展现和一键查询为一体，精准靶向治安防控、打击各类犯罪。

“机器人”也能接警“警务站”常驻家门口

警力有限是不少城市需面对的普遍问题。合肥市公安局平均日接警量在8000个左右，接警席位基本能满足需求，但赶上高峰期也存在“排队”情况。为在群众最需要时及时给予回应，合肥警方引入“机器人”接警。当人工接警座席排队时，系统自动启用智能机器人辅助接警，报警群众按照机器人语音提示进行回答，系统自动生成接警单，由人工确认后派发。而针对多次打进骚扰电话的报警人，则设置专门的排队队列，并转接到专门处理骚扰电话的机器人处接听，分流人工话务，以科技提升处理效率。

群众需要时，第一时间回应。7×24小时亮灯，7×24小时有人，7×24小时快速反应，重点部位涉恐涉暴警情达到“一分钟响应”，自助签注机、车驾管业务自助机入驻，去年以来，在省城主干道、车站、闹市区等人流密集场所，一座座警灯闪烁、24小时全天候待命、配备不少高科技设备的综合警务站亮相街头。“现在警务站接到指令后，最快5分钟即能赶到现场。”金大地1912警务站民警、井岗派出所王副所长介绍说，井岗派出所辖区覆盖井岗、南岗和柏堰科技园3大片，面积大、范围广，综合长江西路的路况，以往接处警可能需要20分钟，现在的处警速度明显加快了。

效率提升的同时，合肥警方“技防+人防”模式也在不断创新。智能门禁、视频监控联网、车牌识别等“黑科技”应用已在智慧平安社区落地，自2019年1月以来，合肥市智慧平安社区可防性案件案发同比下降84%以上。部分小区实现零发案，成功发现并抓获在逃人员11人。

交通事故可快赔高峰时段道路更通畅

随着城市的发展和机动车辆的大幅增加，交通问题成为市民最关心的民生问题。早晚高峰是否可以再畅通些？发生了交通事故，如何快出快赔不再排长队？2016年，合肥警方推出“指尖上的交通事故快处快赔中心”——“交通事故快撤快处”微信平台，实现轻微交通事故快速撤离、网上定责、网上定损、网上赔付服务，当事人从上传现场图片到损失赔付到位，最快只需5分钟。

针对市民诟病越来越堵的城市交通，目前，合肥已建成公安交通集成指挥、高清视频监控、卡口大数据系统、交通信号控制、智能限高系统等智能交通系统平台，全市车辆、驾驶人全部实现信息化管理，机动车交通违法处理系统的联网处理达到100%。同时，2018年合肥市正式发布城市交通超脑计划，启动合肥市城市交通超脑示范应用项目建设，交通超脑每日接收公安交管电警、城市公交、出租车、城泊等数据，为信号管控、出行诱导和堵点治理等提供数据支撑。据统计，平台自去年试运行以来，截至目前，工作日高峰时段畅通路段比例提升6%，全市42个交通网格中已有12个拥堵指数下降，15平方公里示范区范围内通行效率提升10%。

除交管外，合肥警方以警务数据云中心为基础，在户政、出入境等民生服务领域推行户籍管理业务“一站式”办理，推出网上预约、自助办证等“互联网+政务”的便捷服务，以科技带动民生服务水平提升。合公新新安晚报安徽网大皖客户端记者赵琳摄影报道

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