精准派单“走心” 为民务实“暖心”

本报讯 自“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，庐阳区坚持采取为民服务“四步走”群众工作法，推行“精准派单”工作机制，推动实现群众反映一次受理、一单调度、快速执行，着力破解基层“看得见、管不了”、区直部门“管得了、看不见”的治理盲点，切实增强全区社会治理和城市精细化管理水平。

近日，庐阳区“一线驻点”干部在一次走访过程中接到群众反馈，小区居民对全区各项民生工程项目有所了解，但对生活地区周边的便民服务点位置、常态化开展的便民服务事项知晓程度不高。了解情况后，驻点干部当即梳理形成一项问题清单，向区委主题教育办公室反馈；主题教育办公室立即对该问题进行“派单”；区民生办“接单”后迅速行动，于11月5日完成“庐阳民生”地图册制作。

这份民生地图展示了全区各个文化场馆、学校体育场馆、社区卫生服务站等民生项目地点和开放时间，涵盖了阅读空间等其他“为民办实事”项目，让市民更方便准确地了解和享受民生工作带来的便利与实惠。同时，区民生办举一反三，通过部门协调、挂图作战、群众监督的工作模式，在全区广泛宣传民生工程，全力把民生工程做实做细，提升民生“温度”。

精准派单“走心”，为民务实“暖心”。如今，庐阳区找到了一把破解城市基层治理难题的“金钥匙”，将“精准派单”作为推深做实为民服务“四步走”群众工作法、扩大主题教育成效转化的一项重要举措。全区党员干部常态化深入基层一线接受群众“点单”，主题教育办公室统一“派单”，各乡镇街道、区直部门“接单”，形成了“闭环管理、协同共治”的工作格局，获得群众点赞。

据悉，自“精准派单”机制运行以来，第一批累计派单114个，限期办结114个，办结率达100%，一批占道经营、设施陈旧、停车困难等群众身边的烦心事得到了有效解决。

（记者 苏龙鹏）

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