包河区: 聚焦群众身边事 靶向施策解民忧

↑“大共治”平台，实现城市精准化管理。

↑当好金牌“店小二”，为企业做好服务。

←改造后的万国农贸市场极大便利了居民生活。

←新投入使用的包河区文化艺术中心成为群众文化生活新高地。

作为“聚宝盆”的经济楼宇里，筑起“红色高地”；与百姓生活休戚相关的小区里，撒进“一米阳光”；每天生活的单元楼栋里，走出一位位“居民领袖”……自“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，合肥市包河区紧密结合实际，积极引导广大党员全面系统学、深入思考学、联系实际学。同时，以解决实际问题的成效作为主题教育的衡量标准，不喊口号，以群众诉求为导向，瞄准“短板”，以钉钉子精神一件件抓到位、落到底，为民解难题、办实事。截至目前，近千件民生需求得到妥善解决。

从心出发

楼宇党建

筑起“红色高地” 助企业需求落地

推开富广大厦正门，党建红色长廊醒目、耀眼。

去年7月1日，包公街道在富广大厦举行“心驿富广”党建服务站揭牌仪式，正式宣布成立包公街道楼宇商圈党委，开启2.0版楼宇党建新阵地。作为街道打造的首家楼宇党建服务站，“心驿富广”也是合肥首家采用“党员+社工+义工”组团式服务模式，进驻楼宇为企业服务。

“我们平台在合肥签约的‘跑腿’师傅有3000多人，日活人员上千。”合肥UU跑腿企业因其公司业务特殊性，需要对员工进行普法，尤其是道路交通安全法的宣讲。然而，相关资源从何而来？如何组织活动？这些问题一度让该企业90后负责人朱普特很是发愁。去年12月初，“心驿富广”党建服务站工作人员在企业走访中了解到这一需求后，很快，联合社区党委找到专业交警人员，为该公司员工举办了“党建引领、文明出行”的道路交通安全法讲座。不仅解了朱普特的“愁”，更为跑腿师傅们进行了一场安全教育。

在解决不同企业需求的同时，“心驿富广”党建服务站还通过开展系列活动，增强大厦企业间的整体凝聚力。去年11月底，党建服务站工作人员走访发现一个屡屡被大家提及的问题——“自己家有很多不用了的衣服无处可放”。随后，一场以“党建引领献爱心 衣旧情深过暖冬”为主题的爱心冬季捐赠活动在大厦企业中广泛开展起来。

据了解，自“心驿富广”党建服务站成立以来，楼宇商圈党委深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，常态化开展法律咨询、心理咨询、创业指导等特色活动70余场。一系列特色活动和真诚服务，深受企业员工和楼宇党员欢迎，激发了楼宇商圈党建的红色活力。

富广大厦，包河区包公街道的首座“亿元楼”，一直被誉为包河区老城复兴的“经济高地”，随着主题教育的开展，又化身成为街道、社区楼宇商圈党建的“红色高地”。

红色物业

“一米阳光”洒进小区服务居民“零距离”

物业服务与居民生活息息相关，是“民有所呼”的重要领域。

在主题教育期间，为了打通服务居民的“最后一米”，万年埠街道在各个社区精心打造了“一米阳光”党群服务站。依托“一米阳光”党群服务站平台，由小区功能型党组织牵头，召集物业、骨干居民和有关部门参加的现场协调会，引导居民围绕公共安全、公共环境、公共服务开展协商议事，化解物业矛盾，满足居民需求，提高小区自治能力。

“小区儿童游乐设施修复、扩建问题，曾是临湖苑众多居民的‘揪心事’。”万象美物业公司总经理说，面对这一情况，由于资源、资金等问题，物业公司也很犯难。“一米阳光”党群服务站建成后，服务站工作人员列出了“需求、资源、服务、责任”4张清单，邀请居民与街道、物业、地产公司“围坐一桌”共同商讨。现在，临湖苑小区的儿童游乐设施一改往日陈旧面貌，增添了更多的公共游乐、健身项目。

“如今，‘一米阳光’党群服务站已经成为凝聚社区党组织、物业企业和居民，促进和美小区建设的一方阵地。”

“许多问题就在大家聊天交心时得以解决。”中海宏洋物业党支部书记唐波说，今年以来，依托“一米阳光”，解决了车库湿滑、管道漏水、邻里矛盾等一系列问题。“依托该党群服务站，在第三方评测下，我们的物业项目满意度从65分提升至88分，这是一个非常好的成绩，我们感到惊讶与欣喜。”

“红色物业联盟”是突破口，“一米阳光”党群服务站是主阵地，包河区通过加强社区物业党建工作，努力整合社区党建、行政、社会资源，以服务群众为重点，实现小区自治自管，极大提升了物业管理服务水平，做到“有呼就有应”。

特色楼栋

把党的组织“建进去”把居民领袖“请出来”

在包河区金葡萄家园小区单元门口，“组团式”楼栋服务团队集体“亮相”，公示牌上形形色色的照片“诉说”着一个个温馨的故事……

在金葡萄社区党总支书记吴亚岚看来，“居民的自治理念，邻里间热情、好客的情感基础，就是我们的优势。”

主题教育开展期间，基于传统农村村委会自治基础深厚这一优势，金葡萄社区持续推进特色示范楼栋建设，在金葡萄家园小区79栋单元楼栋建立起党小组，由居民党小组来开展楼栋建设。而由楼栋党小组长、楼长和各类楼栋志愿者组成的“组团式”楼栋自治服务团队，更让党员群众聚在一起、连成一片，在及时发现楼栋问题、协助调解邻里纠纷、关爱弱势群体等方面发挥着不可替代的作用。

“我们楼有一户残疾的独居老人高奶奶，我和志愿者们每周都会去她家里，帮她烧饭、洗衣服、打扫卫生。”金葡萄家园小区B区13栋党小组长陆敏介绍，当了解到所在楼栋有不少独居老人后，她就组织楼栋党小组的12位党员，与这些老人结对子，开展定向帮扶。久而久之，老人们将他们当成无话不谈的朋友。

此外，在楼栋党小组的带领下，结合各楼栋居民特长与需求，金葡萄家园小区还开展了一批特色活动。D区3号楼2单元楼长郑明育爱好书法，写得一手好字，他就免费帮人写春联，平时义务教楼栋里的小朋友练习书法，尚德之家的楼栋氛围日益浓厚；热情爽朗的方琼是A区12号楼的楼栋党小组长兼楼长，平时喜欢做手工，还带着楼栋居民学习做手工艺品，开展爱心义卖活动，将所得用在扶老助老志愿服务上……

“以楼栋为单元，我们把党组织建进去，把居民领袖请出来。让居民有事想到咱们，有难找到咱们，有空加入咱们。”吴亚岚介绍，目前，社区还在持续发掘赋能“楼栋当家人”，通过党组织抓党员、党员带群众，充分发挥社区党总支的领导核心作用。同时，不断深化组团式楼栋服务，集体制定楼栋自律公约，建立楼栋交流园地，把社区党总支的触角向楼栋和居民家庭延伸。

从新出发

坚持以解决实际问题的成效作为主题教育的衡量标准

不喊口号，力戒官僚主义、形式主义，以群众诉求为导向、瞄准“短板”，为民解难题、办实事……“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，包河区先后梳理了民生、环保、营商环境等方面问题1134件，截至目前，989件问题得到妥善解决。

保持主题教育“进”的步伐，包河区将进一步推动整改落实，坚持以解决实际问题的成效作为主题教育的衡量标准。针对查摆出的问题，持续抓好整改落实，强化调度、全面推进，以钉钉子精神一件件抓到位、落到底。

保持主题教育“恒”的韧劲，下一步，包河区将进一步推动成果巩固深化，持续深入推进主题教育常态化制度化。

从新出发，包河区将认真做好主题教育总结工作，注重建章立制，对形成的好经验好做法，及时用制度形式运用好、巩固好、坚持好，将全区党员干部在主题教育中激发出来的热情干劲转化为做好工作、推动发展的强大动力，为全面建成小康社会、建设“安徽中心、和美包河”凝聚智慧和力量，为在全省率先建成现代化中心城区实现精彩开局。刘畅司晨

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