请你们一定要帮我表扬这些好心人 七旬老人扶梯上摔倒，热心人按“急停”、地铁站人员出手帮忙

工作人员照顾摔倒老人。

本报讯 “请你们一定要帮我，表扬一下这些好心人。”家住潜山路的陈奶奶是合肥报业传媒集团的一位老读者，上周五在出地铁站时，乘坐自动扶梯不慎摔倒。好在紧急时刻，热心的乘客按下了急停键；在站内工作人员的帮扶下，出了地铁站。

老人扶梯上摔倒，乘客按下急停按钮

5月29日中午，陈奶奶从郊区的亲戚家回市区，在十里庙下了公交车之后，在西七里塘站乘坐了轨道交通3号线。七八分钟的样子就到了目的地市政务中心站。陈奶奶已经是76岁的老人，下了地铁后，一手还拉着一个小推车，里面装了亲戚家带回的蔬菜。

11时32分11秒，就在她从站台层走上A端口的自动扶梯时，因为脚下没有踩稳当，也来不及扶着扶手，来了一个趔趄，她倒在了运行的电梯上。“当时我就懵了，想自己爬起来，可怎么也使不上劲。”危急时刻，身后的一位热心的女乘客按下了电梯的急停按钮。监控视频显示，这一过程大约8秒。

多名工作人员帮扶护送老人出站

十几秒后，车站的客服人员就赶到现场，大家联手将老人扶起，并通知了车控室。大约1分钟的样子，值班站长李微和客值携带执法记录仪和医药箱到达现场，站内的实习生也携带了一把椅子，让老人在站厅层靠护栏的地方坐下休息。“老奶奶，你身体哪里不舒服？要不要送你去医院？要不要我们帮你联系家人？”李微一边帮她抚摸背部，一边耐心询问具体情况。

陈奶奶情绪稍微缓了一缓之后答复，“我没有大问题，也不用拨打120去医院了。”现场检查了老人的身体情况，看到陈奶奶的情况稳定之后，李微帮陈奶奶拿东西，送她从1号垂直电梯出了地铁站。

记者转达感谢 对方直言“应该做的”

“这两天身体情况还好，但没有大事。”陈奶奶告诉记者，“没想到自己这次不慎摔倒，会这么兴师动众。特别想感谢出手按停扶梯的人和站里的工作人员。我连他们的名字都不知道，希望通过你们媒体，向好心人们表示感谢。”

之后，记者也把老人的谢意转达给了李微。李微从2016年8月开始，一直在合肥轨道交通工作。对于陈奶奶的感谢，李微有点不好意思，“都是我们应该做的，老人身体没事就是最大的欣慰。”

合肥报业全媒体记者 方佳伟

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