两翼齐飞攀高峰 快马加鞭锁胜局 五六联动 运营服务在行动

一个客户，一个太平，一直是太平人寿的服务宗旨，大量的太平客户都享受到了优质的客户服务，公司对客户的服务不仅仅停留在客户购买保险的阶段，更在后续为客户提供全面细致入微的服务。

为更好助力“五六联动”业务发展，提高运营柜面专业形象，“如何才能更好地做好柜面服务”就成为我们需要思考的重要问题，有时一句简单的交流可以起到良好效果，站在客户的角度去思考他所关心的问题再去说服他，优质服务的关键在于文明礼貌、准确高效和精益求精。我想，“以客户为中心”的核心是差异化服务，标准化是差异化的基础，只有将基础服务做到高度标准化，高度稳定和持续，才有基础为客户提供适量差异化服务，进而提升客户体验和满意度。

太平人寿合肥中支运营服务部将永葆初心，始终与一线同行，携手一线共同为客户提供卓越的客户服务体验，共同打造太平人寿的精品服务。将基础工作做深做细做到位，充分发挥运营客服工作的优势，助力“五六联动”，做好后援服务工作，做有温度的运营服务，一直是合肥中支运营服务部的工作准则与目标。蒋梦雅

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