集中收集意见阶段结束群众“发声”渠道一直畅通 两周时间上千人参与，蜀山经济开发区收集到50多条关于小区治理的意见和建议

菜市场内，社区书记正在收集居民的建议。

蜀麓苑社区党组织走进蜀麓苑小区，现场议事。

市民正在手机上填写建议。

走进小区、农贸市场、文化广场、活动阵地，与居民面对面交流；开发线上小程序、运用微信公众号、微信群等建立民意“云”平台，畅通居民“发声”渠道。从6月1日到14日，合肥蜀山经济开发区通过连续开展“党组织进社区 五好建设大家谈”活动，集中收集了50多条关于小区治理的意见和建议，线上小程序投票也吸引了上千人参与，投票的方向聚集在高空抛物、小区停车位问题、不文明养犬等多方面。

根据问题的不同类型，蜀山经济开发区各社区制定了民情民意时收集分理工作台账，“我们把问题分为了咨询类、建议类、求助类、代办类、投诉举报类以及其他类。”蜀山经济开发区相关负责人介绍，根据解决方式，这些问题又被分为了立刻能解决的、需要部门联动解决的、暂时不能解决的以及其他情况，“我们是边收集边解决，目前来看，能立刻解决的已经全部解决，需要部门联动解决的，我们也在协调中，尽快解决。”

集中收集建议和意见阶段目前已经结束，但是群众发声渠道肯定一直畅通，如果您对小区治理、蜀山经济开发区建设有建议和意见，欢迎继续通过线下、线上渠道发声，社区网格员、网格长、社区工作人员、蜀山经济开发区微信公众号等，都是您的“传声筒”，创建“五好”蜀经开，需要大家齐参与！

案例一：高空抛物如何解决

居民建议：住在中海原山小区的郑女士，最近遭遇了高空抛物事件，若不是躲避及时，一盆水就全部淋在了自己和女儿身上。为此，郑女士提出意见，希望小区物业、社区能解决高空抛物问题。

解决方式：在提出问题的现场，中海原山物业回复道，关于高空抛物现象，物业已经注意到，近期物业已经在向总公司打报告，给小区楼栋安装高空摄像头，监控高空抛物现象。蜀麓苑社区也立即给出回复：会多在社区范围内开展宣传高空抛物危害的活动，引导居民不要高空抛物，并邀请热心居民组建志愿者小队，监督高空抛物现象。

案例二：小区孩子多，希望多举办亲子活动

居民建议：住在中海原山小区的柳丽华女士，这几年一直在当全职妈妈。看到小区住户多为年轻人群体，有很多的孩子，建议社区多举办亲子活动，增强小区住户之间的交流，让邻里关系更和谐。

解决方式：对于柳女士的建议，社区十分赞同。目前蜀麓苑社区建有老年人活动中心、青少年儿童活动中心，6月初，社区里刚刚举办了青少年科普类活动，辖区近百名孩子参与。社区还在继续制定后续活动方案，尽可能多的根据各类人群需求开展服务，举办居民喜闻乐见的活动。“作为居民，如果您有好的活动想法，也可以称为志愿者到社区报项目，这也是社区正在进行的微公益创投项目，只要活动合理，居民愿意参与，跟社区提出申请后，基本的物料费用，可以由社区从专项经费里支出。”蜀麓苑社区负责人介绍，目前社区也打造了阅读空间、活动室、烘焙室、书画室、茶艺室，欢迎居民前来提出申请，组织活动，“我们要把社区组织和居民自治相结合，让更多人参与到社区活动中来。”

案例三：请多推荐一些关于就业方面的信息

居民建议：住在香槟小镇的杨女士是一位全职妈妈，现在孩子即将上幼儿园，希望能多了解一些就业信息，便于找工作。

解决方式：蜀山经济开发区社会事务局当场回复杨女士，目前开发区已经把线上就业小程序二维码发放到各社区党群活动中心服务大厅，居民有就业需求可以直接扫码查询，“小程序既可以找工作，也可以招员工，十分便利，里面的工作信息也会实时更新，你可以多多关注。”

案例四：残疾人希望定期有义诊活动

居民建议：住在悠然居公租房的江翠菊女士的爱人身体不便，长期坐轮椅，希望社区能定期举办义诊活动，走进小区广场，给居民量血压、测血糖，能定期上门体检。

解决方式：卓然社区负责人当场回复到，社区每年都会联合社区医院为辖区老人、残疾人群开展义诊，有特殊需求的老人还会定期送诊上门，以后根据居民需求增加义诊次数。不光是义诊，目前社区下一步也在考虑筹建社区食堂，为辖区高龄、独居老人、残疾人提供生活便利。“我们在小区的每个单元门口都安装了社区网格公示牌，居民有任何问题，都可随时将需求反映至小区网格长、网格员，以便我们及时解决。”

案例五：小区不文明养犬现象干扰正常生活

居民意见：住在悠然居公租房的崔建国先生反映说，小区居民养犬较多，部分养犬住户出行不牵绳，给居民生活造成困扰。

解决方式：社区将联合物业加强文明养犬的宣传力度，结合目前正在进行的入户登记工作，对所有的养犬住户进行登记造册，登记的同时要求其出行必须牵绳，遵守文明养犬的规范，同时物业将加大卫生清理，确保小区居住环境干净整洁。

案例六：小区里有乱晾晒、非机动车乱停放现象

居民意见：住在西城山水居的葛为民先生说，小区里有住户在树上拴绳子乱晾晒，影响小区整洁面貌，同时小区存在非机动车乱停放现象，有的居民还带电动车上楼充电，有安全隐患。

解决方式：万泽社区与小区物业商议后，给出以下答复：1、针对乱晾晒现象，物业将固定晾晒地点，改进多功能晾衣架。2、针对非机动车乱停放现象，物业要增设非机动车车位和充电桩，同时安装智能门禁，禁止电动车进电梯，解除安全隐患。目前解决方案已经协调好，社区联合物业顺次进行，请居民继续监督，有问题可继续及时反应。

案例七：小区车库门口经常有机动车乱停放，容易发生交通事故

居民意见：西城山水居居民张静井反映说，小区北门停车场面向井岗路，经常有车子直接停放在车库出口前空地或者占用路边非机动车道停车，影响视线，容易造成交通事故，“从2018年6月到现在，我们看到了四五起交通事故。”

解决方式：车辆乱停放现象涉及到路面，蜀山经济开发区将联系交警部门，希望加大警力，管理道路交通有序进行。同时，开发区目前正在打造智慧化园区建设，“我们将实施智慧交通，在路面加装抓拍系统，也会设置群众举报系统，发现有人违章停车，可以立即线上举报，我们共同管理。”开发区相关负责人介绍道。

案例八：小区业委会账目不清晰，希望规范管理

居民意见：香槟小镇老党员朱发明反映说，小区业委会账目不清晰，希望能规范业委会行为。

解决方式：山湖苑社区相关负责人回复称，目前香槟小镇业委会已经到期，社区将引导小区重新规范选举。对于业委会账目管理问题，近日，蜀山经济开发区研究制定了相关细则，细则中明确规定，要在小区内建立公共收益管理制度，首先要界定公共收益范围，规范公共收益使用，确定公共收益管理责任主体，规范管理行为，落实公示制度，需要移交的也规范移交行为，同时加强对业委会日常工作的监督和对业委会委员履职工作的评议。

案例九：广场舞有噪音，影响培训机构上课

商户意见：在西城山水居写字楼开培训机构的一位先生反映，晚上7点到9点，一般是培训机构的上课时间，而这个时间，刚好是小区广场舞队伍在写字楼门前广场的跳舞时间，广场舞音乐声音影响孩子上课，希望解决。

解决方式：万泽社区负责人回应道，因广场舞有噪音产生争执是一个全国性问题，频见报端。社区准备从两方面着手处理该问题，一是尽量与广场舞队伍协商，让他们在跳舞时，尽量离培训机构远一些，音量也小一些。二是，培训机构尽量装上隔音设备，本身写字楼就靠着马路，不光有广场舞噪音，还有其他噪音，有隔音设备会阻断一些声音的传播。

晨报记者 张琳琳/文

李福凯/摄通讯员 宁婕 季云冈

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