合肥供水集团连续5年荣获数字城管考核第一名

本报讯 近日，合肥供水集团荣获2019年度合肥市数字化城市管理工作企事业单位考核第一名，连续5年位居榜首。

合肥供水集团高度重视数字化城市管理工作，结合智慧城市发展要求和全市供水管理实际，以建立健全平台为载体，构筑责任体系为依托，长效管理考核机制为抓手，实现以考核促整改、促规范、促精细、促长效的目标，不断完善管理措施，强化管理责任落实，全力推动数字城管工作。通过以服务督察部供水热线为中枢建立一级平台，在供水所、三欣公司等单位建立数字城管二级平台，“一对一”专人对接，积极协调各处置单位的案件疑难问题，不断加大日常巡检和处置力度，确保供水设施运行完好，从源头严控立案数。2019年共受理数字城管转办案件处置699件，立案结案358件，无返工、推诿、反馈超时案件，按期结案率100%。

在此基础上，供水集团还积极开展专项业务培训，对二级平台单位开展数字城管平台操作、信息处理、考核办法等专项业务培训，提升数字城管工单办理效率。同时进一步强化监督考核，明确职责划分，将数字城管案件处置效率及处置质量纳入专项考核工作，通过定期召开工作例会，通报考核结果，提出改进建议，使案件处置及管理工作形成闭环，确保数字城管管理目标落地有声。 （黄茹 记者 方娟）

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