人民调解化纠纷 居民感谢赠锦旗

扎根社区16年，48岁的竹荫里社区党委书记孟霞早已和辖区很多居民成了朋友。调解矛盾纠纷时，孟霞充分结合情、理、法，拿捏有度，运用自如，总能把矛盾稳妥化解。近日，她参与了一场入职以来 “史上最难化解的矛盾”。

西园新村居民马某因工作失误欠账四百余万，马某的父母还债心切，急于出售马某位于西园新村的房产。但该套房屋由马某的岳母汪某出资装修，并由她带着马某的女儿一直居住在此，而此时马某已离异，其前妻则因违法在监狱服刑。几家人对于房产的出售、小孩的抚养看法意见针锋相对，并发生持续而激烈的争吵。

为了这个“史上最难”，孟霞可是下了苦功夫。她先是找到双方所在的家人，查档案、找材料，又咨询多位律师。弄清情况后，她和同事苦思冥想，设计了多套调解方案，并直接向三里庵街道司法所咨询求助。

和解，对两家来说，成了“最奢侈”的一件事。那段时间，孟霞反复梳理整个调解过程，从人情、道理、面子、生活风俗、传统市井文化等多方面查问题、找症结、勤反思。从今年2月底到7月底，此纠纷累计到社区现场调解共计15次，电话调解也达30余次，期间数次达成协议，却又数次毁约。社区与街道司法所、三里派出所共同努力，针对不断涌出的新问题、新矛盾、新观点进行细致梳理，终于达成和平调解。

近日，当事人马某的岳母将绣着“大爱调解，细润有声；情系百姓，共筑和谐”的锦旗送至三里庵街道竹荫里社区交到党委书记、蜀山区人大代表孟霞的手中，也为此次调解画上了一个完美的句号。

张琳琳 郑婷婷 孙雨静 仲名山

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