深化政务服务改革，让百姓办事更方便

“比如开饭店，以前可能需要到不同部门办理不同证照，比如营业执照、卫生许可证、消防许可证等。现在来我们这，通过并联审批，一次就能办好了。”本月起，合肥瑶海区政务服务管理局在全省率先开展“办好一件事”线上线下场景应用改革，让企业、市民办事更加便利、快捷。近年来，安徽省推进政务服务“一网通办”“只进一扇门”“最多跑一次”改革，获得了社会各界的认可和好评。

记者昨天在合肥瑶海区政务服务中心看到，新设立的“办好一件事”区域，吸引了不少市民。据介绍，瑶海区在全省率先开展“办好一件事”线上线下场景应用改革，市民或者企业来此办事，可以在工作人员的指导下，一次性办理好以前可能需要跑几个部门的事情。据了解，瑶海区已经梳理出首批35个“一件事”主题服务事项清单，目前第一批“我要开眼镜店”等9个企业主题服务事项已经上线运行，企业按照主题提出申请，通过引导式提问，实现跨部门并联审批，从而减少办事时间。

近年来，瑶海区持续深化“一网一门一次”政务服务改革，不仅打造全省首家“7×24小时政务服务大厅”，方便群众24小时全天候办理业务。还引进全省首创的个体登记智能审批系统，个体工商户办理营业执照现场“秒批”，大幅提高了行政审批时间和监管效率。此外，瑶海区还率先在合肥市县区级政务服务大厅设立G60科创走廊九城市“一网通办”综合服务窗口，为内资企业、群众个人提供区域性一体化受理、收件、查询、发证等高效、便捷的“一网通办”服务。

事实上，十三五期间，安徽省也加快推进政务服务“一网通办”“只进一扇门”“最多跑一次”改革，各类政务服务事项纳入全省一体化网上政务服务平台办理。推进“一网一门一次”改革的同时，安徽省还围绕创优“四最”营商环境，进一步精简行政审批事项，压缩办理时限。

在此过程中，安徽省也利用大数据等先进技术，打造“皖事通办”政务服务平台，政务服务网在全国率先实现省市县乡村五级“一网覆盖”。

张军生新安晚报安徽网大皖客户端记者项磊

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