20多项业务可线上办理 合肥车驾管业务可以“马上办、网上办、就近办、一次办”

3D实时动态图，智能监控驾考。

本报讯 随着经济社会快速发展，市民买车上牌、考试领证的需求持续高涨，这些常见的车驾管业务问题与市民的生活息息相关。10月22日，合肥市交警支队车辆管理所（以下简称车管所）召开新闻发布会，聚焦车驾管业务和便民措施，打造线上线下两套服务体系，方便市民“马上办、网上办、就近办、一次办”。

20余项业务网上办

动动手指办理车驾管业务，对于合肥市民来说，这已经是常见事。

合肥市车管所按照“应上尽上、全程在线”的要求，积极推广应用交通安全综合服务管理平台、交管12123APP和皖警便民服务e网通APP，专门成立网办中心，通过互联网、手机APP等渠道为群众办理补换领牌证等20余项业务。

截至目前，互联网平台共办理核发临牌34.8万副，选号2.9万笔，补换领机动车牌证2.6万笔，申领免检标志21.6万笔，预约考试656.1万人次，补换领驾驶证12.7万笔，变更联系方式96.5万笔。

“群众会咨询各类有关车驾管业务，也提供挪车服务。”车管所有关负责人告诉记者，如果有市民发现自己的车位被他人挤占或者小区出口被车辆挤占，导致出行受阻，车主拨打12123后，工作人员都会及时通过电话、短信告知车主前来挪车，不过前提是该车号牌是合肥的。

全市119家警邮中心就近办业务

一直以来，合肥交警部门深推“放管服”，经过不懈努力，目前全市已有82家汽车销售4S店登记服务站、10家二手车交易市场登记服务站、74家机动车检测站、119家警邮中心、25家警保便民服务站、8家金融机构、20家临牌点为群众就近提供车驾管服务。

这些社会机构代办注册登记、转移登记、抵押登记、核发临牌等业务的比例均达到50%以上，合肥市民不需到交管部门排队等候，即可就近办理。

在网办中心，市民在网上申请的有关业务都是在这里完成“后台审核+业务办理+证件制作+快递”流程。“我们压缩了工作时长，由原先的72小时减少至24小时，市民假如今天网上办理了业务，明天我们就能快递寄走。”网办中心工作人员告诉记者，目前网办中心日邮数量达到500件。

智能化加持，严打“黄牛党”“插队党”

线上服务不打烊，线下办理业务也更加智能。

在车管所一楼业务办理大厅，一面超大的智能屏吸引了记者的注意。在这里，每个前来办理业务的人都能看到实时取号的数量、平均等待时间等信息。

合肥市车管所业务指导科科长桂琳称，这是新添置的智慧大厅监管平台，它和柜面的业务办理系统已经相联。如果取号人与办理人的身份信息不一致，就无法办理业务。此举可以有效打击“黄牛”和插队的人。据悉，业务大厅平均每天要办理1000笔业务，主要涉及注册登记、转移、抵押等业务。

此外，在驾考方面，合肥市车管所率先在全省将人脸识别、车身环视等技术应用于驾驶人考试工作，考生通过人像识别通道机报到、验证身份，考试车辆自动分配，考区实现智能封闭管理。

记者在现场看到，驾驶人在科目二考试时，后台可实时360度查看车辆运行状态。“我们有全国首个在用的3D实时监管动态图，前后误差在1-2秒。”有关工作人员介绍说。

记者了解到，为将惠民政策及时传递到广大市民，2020年10月1日，合肥市车辆管理所官方抖音和微博正式开通，将通过机动车查验、驾驶人考试和业务受理三大板块，让市民及时掌握最新的车驾管业务政策和便民措施。

合肥报业全媒体记者 陈家静/文 卓旻/摄

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