“四位一体” 不断提升经营管理水平

近年来，在总部和省公司的正确领导下，中国石化合肥分公司把加强管理作为在激烈的市场竞争中挺立潮头的制胜法宝，始终不渝地把管理看作是企业保持生机和活力的源泉，学习借鉴先进企业“管理出效益，从严管理出大效益，精细化管理出最大效益”的成功经验，遵循“管理制度化、制度流程化”的管理理念，着力于构建制度职责、业务流程和风险管理四位一体的制度流程体系，向管理要效益，以抓落实为根本，经营、管理取得了好成效，为助力持续攻坚创效提供了有力保障。李翔宇

“服务+”提升客户满意度

中国石化合肥分公司在持续攻坚期间，积极强化自身服务意识的同时，努力拓宽直分销服务外延，通过多样的增值服务，增加顾客黏性，提升顾客满意度。从安全角度出发，积极为顾客讲解防静电等安全知识，提升客户安全意识，做顾客的“守护神”。注重客户维系，该公司在认真做好大客户走访的同时，倾听客户声音，了解客户难题，将客户利益放在首位，通过为客户合理规划配送路线、安装撬桩加油机等，解决客户不同难题。

李婧霏

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合肥新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离合肥再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。