依托“最强大脑”把治理落实到“细枝末节” 智慧赋能，包河开启建设“大共治2.0版”

自合肥行政区划调整以来，包河区人口总量、经济规模和城市面积都呈现几何倍的增长，随之而来的城市治理巨大压力，考验着管理者的“智慧”。

面对棘手的社会治理难题，该区勇于做“破题者”。

2019年起，包河区创新建设“大共治一体化”信息平台，探索用大数据、人工智能等“智慧”手段破题，依托“大共治”平台这个“最强大脑”，及时回应和处理居民的烦心事、揪心事、操心事，真正把治理落实到“细枝末节”，同时创新实施“智慧+”政务，让治理更便民惠民。

智慧化：

从“人的协调”到“数据的流转”

不久前，包河区滨湖世纪社区网格员张先凤在巡查时，发现了一处住宅存在违规装修的情况。

他第一时间将情况报至包河区“大共治”平台，平台随即启动主协办模式，社区综合执法中心和区住建局联手，被破坏的承重墙很快得以修复。

据包河区网格化服务管理中心负责人介绍，“大共治”平台的建立，解决了“条上管得着看不见、块上看得见管不着”的问题，打通不同部门之间的“梗阻”，实现了从“人的协调”到“数据的流转”的转变，让城区治理犹如“一盘棋”，化解了“九龙治水”的尴尬局面。

如今，包河区“大共治信息平台”整合了市12345、公安非警务、12318文化市场管理热线、12319数字城管热线等，实现一个平台受理、流转、处置、反馈；开发了“共治包河”微信小程序，多渠道收集民意诉求，发动群众参与社区治理，努力把工作对象变成工作力量；依托平台大数据，加强对群众重复投诉案件以及不满意案件的分析归类，及时预警，高效处置。

精细化：

管理触角延伸至城市每个角落

在包河区网格化服务管理中心，电子屏幕正实时显示着最新数据，座席员们在电脑前忙着流转审核案件：

“洞庭湖路与嵩山路交口向西10米路南侧有非机动车乱停放。”一条信息传到了管理中心。（下转2版）

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