党员志愿者 教老年人跨越“数字鸿沟”

星报讯为了让老年人享受智能化服务带来的便利，跨越“数字鸿沟”，日前，合肥市包河区烟墩街道滨湖惠园社区红雁党员志愿服务队在书香门第·小区红领哨所举办了主题活动，教老年人如何使用智能手机，并帮助现场老人居民进行医保电子凭证使用指导和激活。

医保电子凭证不依托实体卡，广泛应用于医保查询、参保登记、报销支付等医保各业务场景，参保人可以凭证在全国办理有关医保业务，“一码在手，医保无忧”。但是，许多老年居民不太会操作智能手机，未下载微信，对于扫码注册等线上流程，不明白如何操作使用，子女工作生活都很忙，不好意思让他们教自己“玩手机”。

为了解决这些问题，社保工作人员和社区党员志愿者手把手指导老年居民们下载微信APP，分发医保电子凭证的宣传册，通过一对一指引操作、讲解的方式，教会了老年居民如何关注合肥医保公众号、如何在线上申领使用电子医保凭证等内容。经过大家的共同努力，在场的每位老年居民都成功注册了医保电子凭证。

据介绍，今后滨湖惠园社区将持续开展智能手机教学系列活动，分批推出退休待遇领取资格认证、社保信息查询、网上预约看病挂号等专题教学活动，为老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务。

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