合肥中石油昆仑燃气有限公司 寒冬时节送福“气”进万家

12日上午，合肥中石油昆仑燃气有限公司滨湖第二客服部王辉辉来到空巢老人欧大娘家，通过耐心的讲解和熟练的操作演示，教会了欧大娘IC卡燃气表查询和使用方法，并为她讲解燃气安全使用常识及注意事项。

据悉，合肥中石油昆仑燃气有限公司经营区域内有鳏寡孤独用户360余户，公司建立了特殊用户台账，为他们提供代充值、操作指导、安全检查等上门服务。同时，该公司投入近800万元，为燃气表达到报废年限的2万多用户免费更换了物联网燃气表，平均每户增加运营成本超过400元。用户足不出户可以利用微信和支付宝缴费，随缴随用。还可对老年人提醒短信发送给老人的监护人，随时随地缴纳气费。

陈乃鹏 杨东欣

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