依托党群服务站打造家门口的“美好生活共同体”区首批书记工作室成员、三里街街道凤阳一村社区党委书记王宝轩

三里街街道凤阳一村社区区域面积约0.51平方公里，服务用房近1000平方米，辖区有13个生活小区以及合肥汽配城和凤阳路菜市2个专业市场。驻地单位有鼎和财产保险股份有限公司、瑶海区烟草专卖局、合肥中商置业、三里街市场监督管理所等和“让社区多个帮手”单位区重点局。常住户4138户，常住人口约10136人，流动人口1236人。按照“一网格一支部”或“一网格多支部”的思路，社区划分为8个网格9个党支部，党员377名。凤阳一村社区属老工业和老旧小区聚集区，下岗失业人员多，弱势群体多，流动人口多，公共服务基础设施较差，城市管理、社会治理存在不少痛难点问题。近年来，随着经济社会发展和居民生活水平的不断提升，居民对美好生活的向往和精细化服务要求有所提升。为提升居民的满意度，社区党委积极探索，深化培树了“左邻右舍”党群志愿服务品牌，提升为民服务水平，创新基层治理。

加强“左邻右舍”党群服务站规划建设，夯实党建基础。搭建“四位一体”治理服务平台，即以“左邻右舍”党群服务站建设为中心，联合区总工会、街道司法所、物业公司、综治网格中心4个单位分别建立合肥工会幸福驿站、未成年人普法宣传教育活动基地、物业纠纷调解中心和网格协商议事亭，打造区域共建、邻里互助的服务站点。目前，社区已有3个“左邻右舍”党群服务站常态化开展为民服务，每个服务站点都制定了相应的值班制度与服务项目。依托党群服务站，增进了邻里关系，增加了业主物业情感，减少了矛盾纠纷，提升了群众满意度幸福感。

培育“小巷管家”党群服务队伍，强化人才力量。坚持一个服务站对应一支党群服务队的原则，以“小巷管家”党群服务队为统领，整合社区“青岩志愿服务之家”等8支志愿者队伍，充分挖掘社区党组织和广大党员群众的潜力和特长，孵化培育了3支居民自治队伍（爱绿护绿环境美化队、“袁小英”手工队、“左邻右舍”志愿服务队志愿），志愿者人数增加100余人。2020年累计开展志愿服务70余次，服务近5000人次，调动多元主体参与社会治理，形成共建共治共享的治理格局，真正将服务对象转变为服务力量。

建立“两单五微”党群服务机制，丰富服务内涵。围绕小区居民在党的建设、社区治理、环境整治、法律援助、民生保障等方面现实需求，社区梳理小区“需求清单”台账。同时，整合辖区各类资源汇总“资源清单”，包括民生、服务、医疗、教育、法律等方面，围绕“两单五微”常态化开展项目服务，共开展“微心愿”40次，解决“微事实”8件，组建“微团队”11个，策划“微创投”5个，做实“微网格”1个，其中“微网格”由区烟草专卖局支部书记对接元木北苑小区5栋224户居民，作为网格指导员协助解决重难点问题。

精准实施“N”类特色服务，提高服务效能。“左邻右舍”党群服务站提供“叮叮当当”维修部和“百呼百应”便利店等常态化志愿服务，并根据每个小区的“需求清单”开展个性化服务，热心企业、志愿服务队认领实施“微创投”“微事实”项目10个，包括免费磨刀、清洗入户垫、修剪小区树枝、建立集中晾晒区、打造党群议事亭、新建非机动车停车棚等公益服务项目。截至目前，获得区直单位、辖区企事单位和社会组织捐赠累计近20万元，受益居民1万余人。

目前，凤阳一村社区“左邻右舍”党群服务站运营服务还处于初级阶段，下一步社区将拓展阵地建设，坚持成熟一个建设一个的原则，扩大党群服务站点覆盖面，丰富服务内容，全力满足居民需求。提升综合素养，通过引进专业社会组织，开展“小巷管家”、“左邻右舍”党群服务队增能行动，提升基层治理效能。深耕为民服务，持续完善“需求清单”，满足群众多样化、个性化需求，提升居民满意度和幸福感，打造老百姓家门口的“美好生活共同体”。

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