把服务触角延伸到城市的每个角落

共享停车 “智慧庐阳”数字化城市管理系统 庐阳区厨余垃圾资源化利用中心

更换破碎窨井盖，为每张井盖登记“身份证”；改造架空管线，清理空中“蜘蛛网”；整治共享单车乱停乱放，让市民出行更加便捷高效；设置垃圾分类投放点，令垃圾最大化变废为宝；推行公厕24小时开放，惠民工程永不“打烊”……

近年来，我区在城市管理中不断创新“庐阳经验”，持续以绣花功夫做实惠民小事，以内外兼修的追求塑造城区形象，让宜居宜业的庐阳主城不断焕发新的生机。

匠心扮靓城市面容

精细做实惠民小事

在长江中路与环城东路交口，这里的路灯杆“身兼数职”：杆身加载了人行通道、右转通道、让行标牌等多种交通指示牌功能。据区城管局市政科工作人员介绍，环城东路从长江中路至寿春路段全长341米，截至目前，该局已合并各类交通杆件12处、禁停标识牌3块，拆除施工标牌等无效标牌8块，将“不带电立杆”数量由11根减少至1根。

“多杆合一”整合了老城区有限的空间资源，杜绝了“单杆单用”的资源浪费现象。将交通设施杆、指示标牌和导向牌的功能等合并至一根灯杆，不仅能够节约运营成本，还能便利道路通行、改善城区面貌。据区城管局相关负责人介绍，2019年6月，我区在全市率先试点，选取了庐江路、舒城路两条道路进行“多杆合一”改造，后又在老城区范围内所有主次干道推广实施“多杆合一”。同时对老旧、破损标识杆进行清理，将道路上的公厕、道路、盲道等指示牌以及交通信号灯、分车道牌灯进行整合。现已完成北一环内34条主次干道杆件、标牌整治，共计合并杆件612根，合并标牌177块；拆除立杆671根、标牌502块。整合后立杆数量从1020减少至326根。

除了“多杆合一”，我区还在架空管线改造、窨井改造、24小时公厕推广、路面乱停乱放巡查、特色街景立面优化等方面持续发力。“十四五”期间，我区将在全区推广架空管线改造，实现城区“空中蜘蛛网”清零，还百姓一片“清爽天空”。窨井盖也将逐步更换为宽边铸铁井盖，挂上身份铭牌，标明产权单位和维护人员联系方式。同时，在环城路内全面推行24小时公厕，为发展“夜经济”做好服务保障。

科技赋能城市管理

“智慧庐阳”传递温情

垃圾智慧分类、智慧停车、智慧勤控、智能环卫、智能公厕……在城市管理中，数字化和智慧化已成为庐阳特色。

在庐阳，每一位道路督查人员都配备一部黑科技“神器”——执法记录仪。一旦在路面督查中发现问题，工作人员就能第一时间借助它登录城市管理智能勤控系统，将问题描述文字和图片等上传至智慧庐阳平台。接到信息后，指挥平台调度员会立即调度距离最近的城管队员前去处理，整个处理过程一般仅需几分钟。

据了解，我区目前已实现运行轨迹监控、问题发现处置上报等一体化监管。自去年5月份以来，我区通过城市管理智能勤控系统共受理案件17.5万余件，处置完成17.3万余件，结案率98.99%。

除此之外，在解决老百姓停车难的问题上，我区还借助科技手段，在辖区72家备案停车场接入新引入的停车诱导系统，利用大数据为车主提供停车智能引导功能，方便车主提前选择停车场，提前预知停车泊位。这一举措大大提升了市民的出行效率及出行体验。

下一步，我区还将探索智能感应系统与城市管理的融合，如通过红外感应和气味感应等手段，在确保人员隐私安全的前提下，监控公厕卫生情况和人员安全情况，监控用厕人员安全和公厕卫生情况；利用物联网和智能感应，监测道路护栏移位、井盖移位、垃圾桶满溢等情况，做到实时监控、快速处理。数字化、智慧化的服务触角将延伸至庐阳百姓生活的方方面面。

垃圾分类实现闭环

“庐阳模式”全省首试

2021年，合肥将全面推进垃圾分类。作为在全省范围内率先启动生活垃圾“定时定点”投放收集工作的城区，我区从线下人工运维到线上智慧管理，探索出了垃圾“前端分类投放、中端分类收运、末端分类处理”的完整闭环模式。据了解，从2016年4月以来，我区已在118个小区投放76个智能分类设备，配备7000余个四色类型垃圾分类设施，通过积分兑换、人员督导、定时定点投放等方式推进垃圾分类常态化。

目前，区城管局正在开发垃圾分类大数据综合管理平台，未来以一个平台锁定“七大终端”，通过居民垃圾投放、智能垃圾分类回收箱、督导员、垃圾清运、再生资源回收、政府管理员和物业协管七个APP对垃圾进行溯源、追踪和监控。未来，居民的生活垃圾将和投放人进行“身份”绑定，实现“谁投放谁负责”的溯源管理。

此外，借力垃圾分类大数据综合管理平台，居民通过手机就能知晓辖区内垃圾分类站点分布、垃圾投递实时数据和垃圾运输进程等便民消息。我区将通过推进垃圾分类的“数字化”管理，实现过程透明，全民监督，便民高效。

勤勤恳恳书写城管答卷，点点滴滴汇聚惠民温暖。无论是提高城区“颜值”,做好“面子工程”，还是提升城区“内涵”，打磨城区基底，我区将继续以绣花功夫服务百姓，以智慧化手段管理城区，用匠心构筑城区，用贴心传递温暖。

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