公交集团效能建设获评优秀

本报讯近日，合肥市效能办公布2020年度全市效能建设考评结果，合肥公交集团被评为“2020年度效能建设考评优秀单位”，并在“社会评窗口”专项活动中表现优异，荣获“群众满意窗口”称号。

合肥公交集团高度重视效能建设工作，多次开展专题会议研究部署。根据市效能办文件精神，结合公交实际，制定印发多个考核规定，有效促进集团公司效能工作制度化、规范化、科学化开展。2020年，合肥公交集团从供给侧改革入手，全面提升公交公共服务效能。开通旅游专线，完善定制公交业务，进一步方便了乘客出行，改善了周边部分县区公共交通环境，发展了当地旅游经济。

此外，合肥公交集团还注重督查问责，加大考核力度。形成一套“自查+互查+抽查+现场稽查+网监稽查”合力监督模式，在监督中发现问题，在问题中寻找方法，切实增强了全司各单位部门效能建设的责任感和自觉性。同时，加强对窗口服务单位的考核，并不断完善考核制度，以考核促提升，进一步提升热线工作人员的服务能力。

（徐震寰 记者 苏晓琼）

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