富德生命人寿合肥中支开展2021年重大上访及群体性事件应急演练

为维护保险消费者的合法权益，增强公司对客户重大上访及群体性事件的防范意识和应对能力，富德生命人寿合肥中支于近期开展了2021年客户重大上访及群体性事件应急演练。本次演练通过各部门联动对2021年可能出现的投诉案件风险做好充分研判与演练，加强了各部门在投诉案件处理上的高度协作，为有效防范化解重大上访及群体性事件风险做充分准备。 郭丽军

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