修车师傅的启迪

在笔者上下班必经的立交桥下，总能见到一位修自行车师傅忙碌的身影，他的顾客总比别的摊位多。

我找他修车完全出于自愿。那次刹车松了，找了两个修车摊，都说需要换一个新的，甚至下的结论是：你的车属于老车型，刹车不换新的无法修。而找到立交桥下的师傅，他二话不说，三下五去二几分钟搞定。当问到价格时，师傅说：举手之劳，不要钱。

我分析，修刹车对于修车人来说是个不挣钱的“小活”，麻烦不说还耽误时间，一般惟恐避之不及。从此，只要自行车要修理，我就直奔立交桥下，修车师傅也非常热情，比如换个轮胎，他会拿出几个型号的，逐个说明价格和质量让你挑选，让你在消费的过程中明明白白，心情舒畅。

后来，我换了电瓶车，而修车师傅的摊位前，也出现了电瓶车和摩托车的身影。一次闲聊，修车师傅道出了原委：人们的代步工具已经发生较大的变化，不跟上时代，养家糊口的路子就会越来越窄。这也叫“与时俱进”吧。是的，每次路过立交桥，经常看到师傅在全神贯注翻看 《电瓶车修理技术》等书籍，那专注的表情让人感动。

平凡的修车师傅给予我们启迪：

一、大的都是从小的入手和积累的。作为地方性的银行，我们客户的层次多数集中于中低端，低端客户是主流。发现和培养有潜力的低端客户是符合我们定位的经营和客户营销策略。放眼看，现在的千万富翁甚至亿万富翁，有的就是我们从三万到五万的贷款支持起来的，他们与淮南通商农合行不离不弃，看重的就是那同甘共苦的蹉跎岁月。热情、专业和快捷是我们赢得客户的制胜法宝，丢了就失去了竞争力。

二、要跟上时代的步伐，与时俱进。小到一个人，大到一个国家，如果每天都是一个样子，一种思路，一个行为，不知改进，不知创新，一年就会和一天一样，一辈子就会和一年一样。浑浑噩噩，不思进取，跟不上时代的步伐，接不上生活的节奏，最终会远离同行，被时代抛弃。要静下心学习，冷静的思考，不断的总结，做到天天有改进，天天有进步。

淮南通商农合行 刘荣海

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