那一日,一位年过半百的阿姨要求把一万元存为定期。我接过钱放入验钞机过数,刚到一半,验钞机突然“嘀嘀嘀”地响了起来,仔细一看,有一张百元现钞有问题,经认定是一张假币,我即刻盖上了假币专用章。
阿姨一见这情景立刻嚷了起来:“你凭什么说这是假币,你想装进自己口袋不成,把钱还给我! ”虽然我几番解释,这位阿姨仍然气愤难消,随即摔门而去。
我默默地坐在座位上,委屈的泪水顺眼眶流了下来,但心里依然坚定自己是按章办事,做的是对的。
几天后,这位阿姨又来了,顺手摔给我一万元钱,冷冰冰地说要存定期一年的。在清点中发现,这一万元钱里多了一张,我又认真复点,认定确实是多一张百元钞票,我毫不犹豫把多出的一百块钱退还给她。阿姨睑上立刻露出了笑容,说:“小丫头,其实我在家已经数好过了,我故意多放一张进去。那天你没收了我100元假币,我很生气,这次就是要考验你,看你是不是守规矩! ”
“阿姨,您放心,遵章守纪为客户服务是我们的职业道德,那天的事还请您多谅解! ”
淮南 李燕君
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