别敷衍你的银行开户申请书

无论我们的客户办理什么业务，比如：金农卡、手机银行、网上银行、短信提醒等都要经历一道手续——填写开户申请书。开户申请书承载着客户的许多信息，在各项业务中起到了承上启下的作用，这样说并不为过，客户办理业务的诉求需要通过开户申请书反应，柜员为客户办理的业务需要以开户申请书为依据，开户申请书的填写不仅是客户顺利办理好每项业务的直通车，也是“创建标准基层银行”要求的重中之重，同时也是账户实名制、反洗钱等工作的重点要求。所以说开户申请书敷衍不得，填写的是否齐全、正确、真实，直接关系到我们的工作质量、工作效果以及潜在的风险。

如今我们的开户申请书虽不善齐全但也包含十几项客户信息，如姓名、证件号码、发证机关、电话、地址、邮箱等。由于柜面是一项精力高度集中而紧张的工作，工作量也比较繁重，加之我们服务的群体多以中低端客户为主，没有养成良好的等候排队习惯，柜员往往在客户的催促中办理业务，造成了在审核开户申请书时求快而不求精，敷衍了事，大而化之。比如客户的联系电话、通讯地址就非常重要，联系电话一栏客户填写的基本上都是手机号码，手机号码11位，多一位少一位都是无效号码，错一位或二位有可能是别人的号码，柜员在审核时应让客户再重述一次联系方式，有必要的话应通过电话或手机拨打，确保号码真实、有效；现在许多客户实际居住的地址和身份证上的地址不一样，柜员在审核时应以实际居住的地址为准，若住址是某某村时，应问清是哪个生产队哪个自然村。

总之，开户申请书的填写应力求规范、真实、有效、完整，只有健全的客户信息才有利于我们了解客户，根据客户的性质推荐不同的业务产品。另外，规范、完整的开户申请书也有利于我们在出现业务差错或有新产品推出时第一时间联系到客户。所以从现在起认真对待你的开户申请书吧，为不在敷衍而不懈努力吧。 淮南淮河农商行 王金友

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