田家庵法院：司法服务确保群众满意

淮南讯 在开展“三严三实”主题教育活动过程中，淮南市田家庵区人民法院进一步巩固和拓展党的群众路线教育实践活动成果，创新联系群众形式，广泛吸纳群众意见，按照“三严三实”标准，做实改进司法作风的具体举措，提升司法服务水平，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。

为全面、准确地掌握人民群众对法院和法官的司法需求和工作评价，田家庵区人民法院在诉讼服务中心立案大厅安装了“满意度测评器”。每位来窗口办理业务的群众，在办理完毕后可当场对窗口人员的服务质量、工作效率和服务态度作出“十分满意”、“满意”、“一般”、“不满意”的评价。评价结果直接进入评价器的内部管理系统，并即时反馈到纪检监察部门的工作人员面前。纪检监察部门根据测评器对窗口服务情况定期作出统计分析，并将评价结果通报给窗口工作人员。

田家庵区人民法院还专门组织开发了微信评议软件。群众通过关注田家庵区法院微信公众服务号，即可进入该评议平台，并通过实名登记，对有关部门、相关干警的司法作风、司法公开、司法效率、司法公正、司法廉洁等5个方面25项内容进行评议打分，评议打分的情况也通过发送微信的方式反馈给被评价人员。纪检监察部门将对评议情况的统计分析，对连续三个月评价综合得分排名靠后的干警，进行约谈并提出警示。

田家庵区人民法院有关人员介绍，采取一系列吸纳群众意见的措施，就是为了做实联系群众、服务群众的工作，扎实转变工作作风，让人民群众切实感受到司法服务贴近社会、贴近生活，努力实现让群众满意，让群众放心，赢得群众的信任。

（刘福忠 李旭东）

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