坚守岗位 温馨服务

本报讯（记者 李舒韵 摄影报道）“车主您好！有什么可以为您提供的服务？我们这有热水、药箱、维修工具……”“十一”长假期间，车主途经省交控集团淮南管理处长丰南收费站时，总能感受到“家人”的关心和“回家”的温暖。

双节期间高速公路免费通行，过往车辆增加明显。为确保高速公路收费道口的安全畅通，省交控集团淮南管理处长丰南收费站严格落实24小时值班、备班制度，并提前备好票、卡以及备用金，检查应急设备情况，节前做好车道时间校对和软件升级工作。收费站工作人员随时为司乘人员提供指路、倒开水等便民服务，并备足了外用药品、地图册、维修工具等，一旦发现收费站广场有滞留车辆时，及时上前询问，提供帮助。此外，全站工作人员在节假日期间坚持微笑服务，保持良好的精神状态，适时使用节日问候语，热情服务于每一位司乘人员。在保畅的同时，还叮嘱每一位司乘人员都要认真遵守交通法规，不超员、不超速，不随便占用应急车道，确保大家度过一个安乐祥和的假期。截至目前，该收费站未发生一起车辆滞留、行车安全事故。

图：工作人员为过往车主提供温馨服务

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