遇事还请消消气 特警一日浇灭两起“火情”

本报讯（记者 李舒韵）俗话说：天干物燥火气旺。12月27日，在淮南长途汽车站和朝阳路一家超市里，两位市民分别因为一点小事，大动干戈，幸亏特警出手，才“扑灭”了两人“旺火”，避免矛盾激化。

当日上午9时许，民警接到群众报警称：长途汽车站内有人闹事。接到警情后，在附近执勤的特警第一时间赶到站内查看，发现一名中年男子正手拍办公桌大声吵闹，文件、纸张散落一地，虽然车站工作人员极力劝阻，但男子仍不依不饶，大量旅客围观驻足，严重影响了车站正常乘车秩序。见此情景，民警果断制止男子行为，将其带至一旁了解情况，并由其他民警负责疏散站内乘客，确保秩序平稳有序。民警询问得知，男子姓张，因其携带的50斤重的建材超重，被工作人员告知按照规定需要支付托运费。男子不满，遂与工作人员辩解，因交流不畅才发生了前面的举动。了解情况后，民警首先严厉批评了张某的不当行为，然后就文明乘车、车站秩序等方面对张某做思想工作。最终，经民警和车站工作人员耐心劝解，张某承认了行为不妥，向车站方赔礼道歉并取得谅解后离开。

当日晚7时许，在朝阳路某超市购物的尹某买完东西后，等待结账。在漫长的等待中，尹某不断催促前面的人快点，称自己有事不能耽误。轮到他时，早已不耐烦的尹某不断催促收银员。收银员扫码后顺势将其手机放在收银台上，尹某拿起手机时发现屏幕上有水。怒不可遏的尹某借此开始辱骂收银员，要其道歉。一名超市保洁人员看不过去，上前劝导，也遭到尹某辱骂。在尹某后面等待付款的顾某说了几句客套话，希望可以息事宁人，谁想尹某不但不领情，反而推搡顾某身旁怀有身孕的妻子。顾某当即火冒三丈，与尹某厮打起来，致使收银台旁货架货品散落一地，现场一片混乱。巡逻特警接到群众报警后，迅速赶往超市处置，及时制止了两人继续厮打，避免了事态继续升级。经现场了解，民警对尹某严厉批评教育，对两人不顾超市正常营业秩序、他人人身安全的打架行为严厉批评指正。经说服教育，两人均表示认识到了错误，尹某主动向收银员、保洁、顾某夫妇承认了错误。最终，两人相互谅解并握手言和，事件得以圆满解决。

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