小姑娘，别着急 行李箱，找到了

本报讯（记者 张明星 通讯员 沈涛 实习生 姚悦）4月12日下午，淮南市公共交通有限责任公司接到一位乘客的感谢电话，感谢该公司客服热线的工作人员和29路公交车驾驶员杨家海等人的热心帮助，让她的行李箱失而复得。

4月9日，淮南市某高校的邸同学乘坐29路公交车返校，下车时不慎把装有1400元生活费以及身份证、驾驶证、会计从业资格证的行李箱遗忘在公交车上。事后，邸同学才发现丢了行李箱，但下车时没记车牌号。

抱着试试看的心态，邸同学拨打了市公共交通有限责任公司客服热线0554-6644148。客服得知这一情况后，记录下邸同学的电话号码以及丢失的物品，并安抚她不要着急，只要箱子还在车上肯定能找到，找到后会第一时间通知她。

随后，客服与公交智能调度人员取得联系，智能调度人员立刻在29路车的司辅器上发布寻物启事。启事发出去不久，就得知了行李箱的下落。原来，行李箱已被29路公交车驾驶员杨家海在车的最后一排找到。客服立即与邸同学联系，告知其丢失的箱子已经找回。当晚，邸同学在公交换乘中心取回了自己的行李箱。

邸同学在来电中表示，这件事让她很感动，感谢淮南公交人热情的服务，感谢大家热心的帮助。

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