劲吹便民春风 优化营商环境 本报记者 柏 松 本报通讯员 邵 波

税收环境是营商环境的重要组成部分，今年以来，市国税部门继续优化政策落实、税务管理、办税服务、税收执法环境，积极营造稳定公平透明、可预期的税收营商环境，纳税人满意度和获得感进一步提升,为淮南经济社会转型发展提供新动能。

税企恳谈话春风

为了找准纳税人的需求点，今年以来，市国税局坚持问题导向，在全市范围内开展问需提效大走访，宣传便民办税措施，征集、响应纳税人诉求。

3月30日，市国税局举行“新时代、新税貌、优化税收营商环境”税企恳谈会暨第27个税收宣传月启动仪式，听取部分市人大代表、企业界代表、中介服务机构负责人关于国税部门服务全市经济发展、服务企业发展、服务纳税人的意见建议，现场问计、问需、问难，共商优化税收营商环境良策，增进社会各界对税收工作的理解和支持，并由此拉开第27个全国税收宣传月的序幕。

税收宣传月活动中,市国税局联合市地税局推出丰富多彩的主题宣传活动，为纳税人送上了十二道税法宣传大餐，涵盖开展税收普法教育系列宣传活动、举办“中国梦·税务情”摄影作品展等五大重点活动，以及开展网上送税法活动、开展征纳互动系列活动等七大特色活动。

优化服务新举措

为了适应纳税人的新需求、社会发展新变化，市国税局加大部门合作、拓展网上办税、充分利用“互联网+”，不断推出优化服务新举措。

市国税局通过税企QQ群、微信公众号等渠道宣传“最多跑一次”和“全程网上办”等清单，并在全市办税服务厅全面落实403项“最多跑一次”服务清单;推行72项网上办税“一次不用跑”事项，让纳税人“走网路”成为办税新常态。电子发票“网上直办”功能实现后，从“只要跑一次”提速至“一次不用跑”，大大节约了纳税人的办税时间。今年，市国税局邮寄发票范围进一步扩大，1至4月邮寄发票3267件，“淘宝式”办税体验逐渐深入民心。

4月初，市国税局实现了代开发票“一人、一机、一国税系统、一国税票证、一国税POS机”新方式，做到“国库自动识别、税款分别入库”，为便民办税春风行动画出“新税貌”。如今，代开一张发票办理时长从之前的15分钟以上提速至现在的8分钟以内，省去了代开发票岗位人员保管国、地两税2种完税凭证的“难点”，解决了代开发票在国地税两个系统切来换去的“痛点”，以及纳税人排队等候时间长的“堵点”。

（下转四版）

苦练内功加速度

做好纳税服务工作，必须首先要练好内功，才能在面对新形势、新情况、新问题时游刃有余，为优化税收营商环境提供加速度。

近年来，国税部门新录用公务员较多，为了他们尽快适应岗位为纳税人提供优质服务，市国税局完善“一对一、老带新、传帮带”导师培养新人机制，采取“集中培训+岗位实训”方式，推出“午校”“夜校”培训班，开展纳税服务类“月考季比武”活动，强化新进人员前台业务技能，提速窗口办件效率。

“作为年轻人，我们应以陈洪贵老师为榜样，把‘奉献、友爱、互助、进步\’的志愿精神传承下去。”志愿者服务队新成员、潘集区国税分局的李晓慧说。作为税收战线上的志愿者队伍，“洪贵税官志愿者服务队”充分发挥专业特长，以实际行动支持经济发展。税官志愿服务课堂总是座无虚席，企业在税收、财务上有什么不清楚的问题，都可以在这里得到专业的解答。一旦新的税收法规出台，“洪贵税官志愿服务队”及时走进企业，答疑解惑。该服务队先后荣获安徽省十佳志愿服务组织、中国青年志愿者优秀组织奖、“全国最佳志愿服务组织”等荣誉称号。

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