信息化建设推动社会救助水平升级

本报讯 近日，淮南市举办社会救助综合服务信息化平台操作专题培训。此次培训以淮南市社会救助综合服务信息化平台、淮南社会救助微信公众号、移动APP的使用为主要内容，重点针对工作人员在实际使用中遇到的疑点难点进行解答，采取理论讲解、现场操作相结合的方式，让工作人员较好地理解并掌握了平台的使用。

为提高社会救助信息化水平，更好地服务困难群众，淮南市于2018年底完成了淮南市社会救助综合服务信息化平台建设，并正式上线运行。社会救助综合服务信息化平台的投入使用，充分整合了救助资源，畅通了救助渠道。县、乡、村三级社会救助工作人员可通过移动APP帮助老弱病残、行动不便的申请人代为申请各项救助，协助落实并跟踪办理过程。依托淮南社会救助微信公众号，困难群众可以对照政策，在线提交救助申请，自助查询办理进度、救助结果等信息，打通了社会救助的“最后一公里”，将社会救助工作由被动管理转变为主动服务，构建了“纵向贯通、横向衔接、部门联动、立体覆盖”的社会救助新格局。

（本报通讯员 章丹虹

本报记者 朱庆磊）

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