本报讯(记者 付莉荣)1月29日,记者了解到,由于受新型冠状病毒感染的肺炎疫情影响,到淮南中燃客服营业大厅办理缴费等业务的市民明显减少,工作人员也在持续提示用户,近期尽量选择安全的方式进行缴费。
当天,记者在淮南中燃客服营业大厅看到,往日拥挤不已的大厅如今显得冷冷清清。工作人员表示,春节前这里办理缴费业务的用户都要排到50号左右,有的用户要等待一个多小时。
“客服营业大厅是人员容易聚集场所,为了有效防控疫情,几天前,我们就开始持续地发布温馨提示,建议普表用户近期尽量选择网上缴纳气费的方式。”客服营业大厅负责人表示,“普表用户可以微信关注‘中燃慧生活’公众号,然后选择‘服务’,选择‘燃气服务’,再选择‘燃气缴费’,输入自家客户编号即可安全方便地缴费。”
该负责人同时表示,卡表用户依然需要来营业厅缴费,缴费时请务必佩戴口罩,客服营业大厅也会每天按时消毒,保障用户们的安全。
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