工商银行淮南新桥支行特事特办 跨网点为客户办理外汇业务

本报讯（通讯员陈凤 本报记者）2月14日，因疫情防控需要而暂停营业的工商银行淮南新桥支行网点负责人接到某客户电话，称有两笔外汇资金急需入账。该客户在电话里一再说明，在疫情防控时期，该笔资金对他们企业至关重要，如果不能及时入账，会对企业资金链造成重大压力，并有可能影响后续生产。

由于该支行所在的寿县地区目前因疫情防控需要，外来车辆不得进入，以致在田家庵区居住的网点主管无法前去办公。网点负责人急客户之所急，立即向工商银行淮南市分行相关领导进行了汇报。在相关部门的大力支持下，网点负责人决定按照市行疫情防控期间所制定的应急方案，在做好防护的前提下，特事特办，决定为该客户跨网点办理收汇。

随后，该网点负责人与工行寿县支行相关部门联系后，先由田家庵区驱车30多公里来到寿县边界，寿县支行相关柜员在其所在的村开具证明后，步行约3公里与网点负责人汇合，而后再返回田家庵区，接到另一名主管，如此反复往返，先后历时2个多小时，一行人终于到达工行淮南洞山支行。几位工行工作人员经过3个多小时的耐心等待，终于为客户成功办理了跨境人民币收款2笔，金额高达600余万元。虽然这几位工行工作人员在为客户办理这一业务的过程中遭遇了一些波折，但当看到客户满意的笑容时，他们瞬间忘却了自己的奔波辛苦，也感到无比的欣慰。

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