工商银行淮南洞山支行 认真做好社保工资代发期间疫情防控工作

本报讯（通讯员 胡杨 记者 冯登成 摄影报道）2月15日，正值工行办理社保工资代发客流量高峰期，根据总行、省行及监管部门《关于新冠疫情防控期间做好社保、低保代发工作防范人员聚集风险的通知》，工行淮南洞山支行本着早启动、早预防的工作思路，在疫情防控初期就本月社保代发工作进行了提前部署，并制定出了网点聚集人员办理业务应急预案。

这些应急预案主要有以下几个重点：一是成立以支行领导班子成员为主应急小组，由支行行长牵头、分管副行长配合，在社保工资代发期间，所有班子成员均要在岗，对疫情防控工作要跟踪检查、监督，发现异常情况要及时处置并向相关部门进行反馈。

二是加强一线网点员工自我防护意识。该支行就《关于进一步加强新冠肺炎疫情防护工作的意见》及总行关于疫情防控期间网点安全营业提示30条等相关要求，要求所有网点人员均要按照相关要求进行操作和防护。同时还规定各个网点负责人为网点疫情防控工作的第一负责人，负责人要按照每日营业情况实时反馈网点员工身体及精神状态，对有异常情况必须及时反馈；对网点的疫情防控物资、执行制度、应急处理办法、以及客户服务工作安排要有专人进行监督和落实，营业期间各个网点要正常运营。

三是要加强与政府职能部门、社区及街道的沟通。该支行通过与网点周边重点社区、街道的对接，重点做好了代发社保工资期间疫情防控的宣传工作，以及网点人员聚集的风险提醒，并加强对社保工资支取期间进出的客户进行合理管控、疏导，进行体温检测及登记。一旦发现未佩戴口罩的老年客户，该行工作人员就会主动为其提供口罩。遇到等候客户较多的情况时，工作人员就会主动提示客户勿聚集，严格执行“一米线”制度。

四是按照疫情防控的相关规定及市行的要求，严格落实“两量、三消、一通风”制度，在营业期间认真做好网点通风工作，大力宣传疫情防控知识和防护物品的使用。

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