3·15来临 这份消费警示请知悉

本报记者 廖凌云通讯员王团超

2020年“3·15国际消费者权益保护日”即将到来，淮南市市场监管局、市消保委积极做好各类投诉举报的办理工作，根据近期受理的投诉举报情况来看，消费者投诉举报的内容主要集中在购买防疫产品中的价格、产品质量等方面的问题，以及因疫情影响退订酒店、婚庆、宴会、旅游等各类消费活动引发的退费纠纷问题。

对此，市消保委发布消费警示，希望广大消费者在疫情防控期间能够理性消费，科学防护，从自我做起，共同战胜疫情。

购买药物要留心

市消保委提醒广大消费者，要主动掌握正确用药知识。药品不同于其他商品，不当服用可能会产生反作用，广大消费者在购买药物时，一要听医嘱，不要凭个人感觉，更不要轻信广告；二要看剂量，不要乱服用。每一种药物都有相应的用药量，超剂量服用不会增加治疗效果，更容易带来药物中毒；购买处方药时，应当自觉遵守国家处方药管理的有关规定，凭处方购买，主动提供经过医师诊断开具的药品处方。三要看疗效，及时看医生。消费者自行购买药物服用一定时间效果不明显的，要及时到医院就医，不要拖延耽误。

此外，家里常备药品要定期查看是否过了有效期，是否存在变质情况，保障用药安全。

口罩消费需理性

随着企业复工复产，出行人流增加，口罩销售又出现了一个新的高潮。市消保委提醒广大消费者不要刻意追逐口罩防护等级，一般的医用防护口罩能起到良好的效果。同时要做到按需使用、按功能使用，避免过度使用和不当使用，不要浪费。注意购买渠道，到证照齐全的正规商家、药房、平台购买，要认准商家是否具有营业执照和医疗器械经营资质，不要随意通过微信朋友圈或个人私下购买，以免上当受骗。

消费者在购买防疫物品时一定要做好相关证据留存，如索要发票、做好消费记录、聊天内容和截图等，并要清楚的获知卖家信息，一旦出现问题，及时向有关部门投诉。

预付卡消费要谨慎

目前，预付式消费模式在健身、美容美发、餐饮、教育培训、家装、摄影、娱乐等行业中大量应用，有关预付卡、会员卡、预付费的各种消费纠纷不断增多，商家卷款逃逸情况频发。市消保委提醒广大消费者提高防范风险意识，警惕预付式消费陷阱。办理预付卡应根据自身实际需要，不要被商家的推销让利所诱惑，不能因商家的优惠幅度大就忽视了潜在的风险。

在办理预付式消费卡时，不要轻信商家的口头承诺，最好签订书面合同。签订合同之前，要看清合同条款内容，事先约定双方的权利义务及违约责任，遇到约定不清或不公平、不合理条款时应及时提出质疑，不要轻率签字。消费者办理预付式消费卡后，要索取票据，妥善保管好发票、消费凭证和合同。发生消费纠纷拨打12315或向当地消保委投诉，商家恶意卷款跑路，涉嫌诈骗的，应当及时向公安机关报案，依法维护自身合法权益。

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