展现国企担当 书写精彩华章 淮南市国有企业职工家属区“三供一业”物业改造纪实

本报记者 张昌涛

近日，记者获悉，淮南市国有企业职工家属区“三供一业”物业改造已顺利完工并通过验收组全面验收。

“三供一业”分离移交改造是指将国有企业职工家属区供水、供电、供热（供气）及物业管理的职能，分离移交给社会公共服务行业。去年以来，市属国有独资企业、淮南市华源置业有限公司高起点布局、高质量规划、高效率推进、高水平实施，提前完成上海铁路局淮南站等5家中央企业在淮南职工家属区的分离移交改造工作，顺利实现企业减负、居民高兴、政府满意、社会稳定的多元共赢目标。

一项项推陈出新工作高质量绽放于淮南大地

“以前这里下水道经常堵塞，下雨天污水横流，给生活带来极大不便。”铁路新村社区居民陈仁义说起曾经的居住环境直摇头，“社区开展‘三供一业’物业项目改造后，这里的环境旧貌换新颜。”

铁路职工家属区铁路新村社区住房多为上世纪90年代建设，建筑外立面杂乱，线缆布置纵横交错；小区内道路高低不平，地下管网损坏严重；小区一层违建较多，绿化很少，没有停车位。

项目施工后，地下管网等基础设施、屋面防水、小区道路、环境绿化和灯光照明等，都按照淮南市物业改造标准和要求进行改造升级。

“以前老人们一到晚上不敢出来散步，小区改造后，有了感应楼道灯，路平整了，路灯也亮起来了，我可以四处逛一逛。”在此居住了20多年的陈仁义，语气里充溢着满满的幸福。

铁路新村物业改造施工的稳步推进，是淮南市华源置业有限公司改造国有企业职工家属区工作的一个缩影。

“上海铁路局等5家中央企业在淮南职工家属区的物业改造工作，涉及改造面积90多万平方米，涉及住户1.8万多户，居民5万多人，投资总额超过1.7亿元。”华源置业负责人宋旭告诉记者，国有企业“三供一业”改造工作画上圆满句号，小区的基础设施配套水平得到改善，居民居住条件和居住环境得以提升，同时，国有企业“瘦身减负”，更加心无旁骛地抓主营业务，在市场经济竞争中轻装前行。

一张张幸福生活答卷交到了百姓心坎里

“国有企业职工家属区改造完成后，就达到了物业公司入驻管理的基本条件，但长期以来，物业收费标准低、收费率低，物业服务企业难以维持经营等问题亟须解决”。宋旭告诉记者，华源公司把“人民小区人民管，管好小区为人民”理念贯彻落实到生产经营工作和物业管理工作各方面，以“负担变资源、资源变平台”的理念，积极探索城市老旧小区管理新路径。

“小区虽老，管理不老，服务要好；小区改造，环境改善，文明创建要做好。”国有企业职工家属区抓管理做到“三项提升”。通过各类宣传教育，提升业主的消费意识；常态化管理常抓不懈，提升物业管理精细化水平；实行考核结果与薪酬挂钩，提升考核作用，倒逼物业管理水平跟进。

“暖心服务，似一杯清香溢人的绿茶，看着可人，闻着可心，喝起可口，感觉温馨。”国有企业职工家属区“暖民心”开展“三项服务”。针对老旧小区实际，按年度减免一定比例物业费，有步骤地培养居民缴费意识；以党建为引领，设立物业服务党员先锋岗，针对老旧小区孤寡老人较多的现状，由专人每月一次登门入户进行电路及管道检修，解决老人生活难题，配合老人足不出户完成物业费、水电费缴纳；针对小区房屋老旧等特点，设置专人专班，提升物业报修处置效率。

“只要通过一部手机，居民足不出户，‘吃、住、行、游、购、娱、健’等生活要素都可以搭上‘互联网+’快车。”国有企业职工家属区正在打造“三大模块”新体验。华源公司结合实际，在老旧小区管理中积极引入信息化要素，集中财力物力建设包含视频监控、智慧门禁、智慧生活三大模块为一体的物业综合管理信息化平台。通过建设具有本地化特色的“智慧社区”，为群众提供政务、商务、娱乐、教育、医护及生活互助等多种便捷服务，实现“以智慧政务提高办事效率，以智慧民生改善人民生活，以智慧家庭打造智能生活，以智慧小区提升社区品质”的目标。

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