工行淮南寿县支行耐心帮扶老年顾客融入智能金融

为尽可能引导、关心、帮助老年顾客推开数字之门，体验便捷、高效的金融服务与火热的当下生活同步，工行淮南寿县支行积极发出智慧助老倡议书，呼呼全行员工通力合作，帮助老年顾客跨过“数字鸿沟”。

该支行为了更好帮助老年顾客解决难心事，烦心事，从小事处入手、从细节处入手为老年人开发大字版的手机银行、云闪付二维码，方便老年顾客下载使用，让老年客户切身感受智慧金融所带来的便利，不用一趟又一趟走进银行办理业务，在家便可享受免费转账、查询余额等业务。同时，该支行还积极在老年顾客群中宣传预防电信诈骗，他们针对老年顾客会因不熟练网络技术而遇到网络作骗的可能性，在信息纷繁复杂的网络世界，不经意间就可能迷失在诈骗陷阱中的被骗案例，工行淮南寿县支行就利用一切宣传手段，对广大老年客户进行耐心细致的预防电信诈骗相关常识的宣传，帮助他们增强防诈骗意识。

该支行负责人表示，作为国有大行，工行淮南寿县支行力所能及地帮扶老年顾客推开数字之门，尽可能地指导、关心、帮助，让老人的晚年更温馨，和火热的当下生活同步。

（通讯员 时英杰 本报记者）

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