□ 江春 孙冯燕
晨刊讯 “张站长,您好!我已经到机场了。您介绍的这个班车司机人很好,他帮我准时到达上海!谢谢你们!我非常幸运,也非常开心……”近日,黄山长运有限公司徽州区分公司经理张盛收到这样一段乘客发来的短信。
1月17日11时,徽州区岩寺汽车站站务员带领一名女乘客来到办公室,说是粗心将行李落在市汽车客运总站候车厅了。通过询问这名乘客得知,女乘客梁女士从总站乘坐10点20分发往上海的班车,到达岩寺汽车站时才发现行李不在车上,这才想起上车时,一时心急,行李还在总站的候车厅,而让她更为着急的是,行李箱中放有贵重物品和公司刚签订的合同书等重要文件。梁女士很着急,不知该怎么办,在班车司机的好心提醒下,于是赶忙下车寻求车站的帮助。
张盛了解情况后,立即与市汽车客运总站俞平站长取得联系,并告知旅客丢失行李的样式及地点。俞平立即通知总站站务员帮忙寻找,并到现场一起协助找寻。但是由于春运时期,候车厅人多,行李也多,一时没有找到。这时梁女士非常着急:“我箱子里面放有公司刚刚签订的非常重要的合同,让我弄丢了,我都没脸回公司了。”张盛看到梁女士急得快要哭了,二话不说,开车将梁女士送往总站。经过多方努力细心查找,总站站务员终于找到了该件行李,当奔往总站途中的梁女士得知落下的行李箱终于找到,舒心地笑了。
当梁女士看到自己丢失的行李箱又重现在眼前时,内心的激动无以言表。“太谢谢了,要不是你们热心帮忙,我这行李箱就找不回来了。”梁女士不停地向帮助她的工作人员表示感谢。
在得知梁女士要到上海赶飞机,张盛将梁女士送上最近一班发往上海的班车,并叮嘱驾驶员一定要将人准时送到。梁女士到达上海机场候机时,给张盛发来了开头的那一段感谢短信。
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