4月27日晚,在合肥市黄山路一家日式料理店,赵女士的iPhone4手机被服务员拿去前台抄写团购验证码时,另一名服务员转手递给了一位陌生食客。而后,赵女士的手机便关了机。经过协商,料理店补偿赵女士3000元,并承诺帮助找回手机,如果找不回将按市面价值赔偿。
监控视频拍下经过
当晚9点多,新安晚报、安徽网记者来到这家名叫“筑地渔屋”的料理店时,赵女士和朋友正在查看店内的监控视频。监控中,一位服务员将赵女士的白色手机从餐桌拿到前台,在抄写验证码后就放在了前台,并没有立即还给赵女士。
稍后,一位戴眼镜男子来刷卡买单,另一位服务员随手将赵女士的手机给了这位男子。男子拿了手机看看后,转身向门口走去。
赵女士向记者介绍,她的手机被服务员拿走时,屏幕处在解锁状态。在发现手机被服务员给了别人后,她的朋友曾尝试拨打电话,“但是已经关机了。”
服务员接连犯错误
料理店杜姓负责人告诉记者,“我刚才也跟服务员了解了下,前台服务员错认为手机是付款男子的,所以才把手机给了那位客人。”
“服务员拿走我的手机时,我还说在餐桌这里不一样可以抄验证码吗?结果服务员说,他们都是拿到前台抄。”赵女士说,将手机拿走后没过几分钟,服务员拿了一部iPhone5交给她。
“服务员太粗心了,如果我拿了iPhone5放进自己的口袋,那他们店就是弄丢两部手机了。”赵女士说,她发现情况后赶紧把手机还给了服务员,这部iPhone5随后回到失主手中。
店家表示承担责任
经过协商,杜姓负责人承认,“这件事肯定是我们店面的责任。”同时,双方还写了一份说明,由料理店补偿赵女士3000块钱。另外,店家要帮助赵女士找回手机,如果5天内手机找不回来,需要买一部新的给赵女士,或者是按照手机的市面价值赔偿。
“拿走赵女士手机的男子刷了银行卡,应该能查到他的姓名和联系方式。”杜先生表示,他们会尽力为赵女士找到手机。本报记者 姚凯
这名男子接过服务员递过来的赵女士手机后离开。
(图片来自监控)
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