天都国际饭店全力以赴备战“五一”小长假

为全面做好小长假期间的服务接待工作，天都国际饭店提前谋划，灵活营销，开展“暖心服务”，力争实现“安全、秩序、质量、效益”四统一目标。

饭店节前开展全店安全生产大检查，尤其针对锅炉房、电梯等重点设备以及披云厨房、花样年华等外包单位进行仔细检查，确保无一疏漏。开展各类应急预案演练，并外请专业人员对员工进行急救知识培训，提高员工应急处理能力和急救知识水平。饭店综合分析去年“五一”小长假及今年“清明”小长假的接待情况，优化客源结构比例，并结合市场形势合理调整价格，实现收益最大化。在“微笑服务，满意在黄山”活动基础上，在全店范围内开展“暖心服务”，继续在各高速路口设立“党员示范岗”为自驾游客人提供免费咨询服务，做到“一个微笑、一句敬语、一个行礼、一个仪表、一站式服务”为内涵的“五个一”式服务，全面展示黄山旅游企业文化，提升服务质量，树立品牌形象。

今年“五一”小长假,天都国际饭店将以党的群众路线教育实践活动的开展为契机，进一步深化服务内涵，“不让工作在我这里延误、不让宾客在我这里受到冷落、不让差错在我这里发生、不让不良行为在我这里发生、不让企业形象在我这里受到损害”，微笑服务，用心服务，给宾客的“五一”黄山行留下美好的印象。

·江晨薇·

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