□ 记者 方 伟
晨刊讯 近日,市旅游质监所举办2014年度全市旅游企业质监员培训会,来自全市旅行社、星级宾馆饭店、景区点、旅游车船公司的320余名旅游企业质监员参加培训。
据了解,这次培训是《旅游法》正式实施后黄山市对旅游企业质监员举办的首次培训。
市旅游质监所负责人表示,结合《旅游法》的实施举办此次培训,有助于加强旅游企业自身内部管理,提升诚信服务和诚信经营意识。下一步,黄山市将充分发挥旅游企业质监员队伍作用,强化企业自身法律意识,畅通旅游投诉渠道,将旅游纠纷调解阵地前移,巩固提升黄山游客满意度。
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