□ 记 者 李小云 实习生 王 蕾
晨刊讯 “现在客人对预订的酒店要求越来越高,以前只要环境好,住着舒适就行,后来定酒店要能上网,现在则要求酒店必须有WIFI(无线宽带),否则,就不愿意入住……”4月5日,在黄山市做地接生意的吴先生,提及今年清明节接团所遇到的一幕时,感慨地说。
吴先生说,清明节前,公司接到来自上海一20人的旅游团。在洽谈中,客人提出了要求,入住的酒店必须要有WIFI。“要求倒是不高,但对我们做地接生意的还是有影响。因为这意味着和我们一直合作的一些没有WIFI的酒店、宾馆都不符合要求了。今后如果再遇到同样的客人,这些酒店、宾馆资源将无法利用。”吴先生说。
当天上午,记者就此在黄山市中心城区多家商场、餐饮店、酒店、宾馆走访后发现,随着“低头族”、“手机控”类消费者越来越多,WIFI已成为商家在经营过程中不可缺少的“标准配备”。
“为了满足客人需求,我们酒店早在2011年就实现了WIFI全覆盖。”前园南路一酒店工作人员程女士告诉记者,酒店经营中的服务理念,就是尽可能地满足客人需求。酒店增设WIFI,也是一种趋势。“现在人们和外界沟通,主要靠网络,如果没有WIFI,手机、电脑等设备就成了摆设。因此,替客人想的越多,越能满足客人需求,酒店才能在同行竞争中保持优势。”
当天上午,在中心城区延安路一家餐饮店,记者刚刚进门,手机上就显示出“有WIFI可连接”的提示,记者的手机很快就可以上网了。“以前安装无线网络纯粹是为了自己使用,但后来不少客人来就餐时,都能搜索到我们家的无线网络,经常询问密码,问多了,我们也就公开了无线网络密码,这样不仅可以方便客人就餐时上网,为客人提供方便,还可以此留住一些回头客。”餐饮店负责人方先生笑着说。
采访中,在黄山市一通信公司工作的李先生告诉记者,WIFI热潮席卷黄山的趋势已经不可阻挡,据他了解,他们公司的WIFI业务近两年增长很快。“随着社会的快速发展,人们对WIFI的需求已经从陌生变成了一种依赖,WIFI已经在悄然改变着人们的生活习惯,相信过不了几年,对于黄山市‘低头族\’、‘手机控\’一族来说,走到哪里都能上网的梦想就会成为现实。”
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