快递下不为例变违例市民气愤盯紧快件送上门

□ 记 者 姚大盛

晨刊讯 本刊5月14日以《都上门取件还叫什么快递？申通快递昨道歉 并保证下不为例》为题，报道了屯溪区兖溪社区的周师傅得“颠倒过来”上门到快递公司取快递的恼人遭遇，“都保证下不为例了，可是他们的老毛病不到10天怎么就又犯了呢？”5月22日下午1时许，周师傅来电称，他实在压不住火了，想问一下黄山申通快递公司到底还讲不讲信誉？

据周师傅介绍，5月22日下午，正在午休的他被电话吵醒，来电称是黄山申通快递公司的，他有一个合肥来的快件，由于地址不详要求其到公司来取件，“上面有地址的啊，而且我家距离你们公司只有200多米远，上次已经跟你们公司对接过了，你们领导答应将快件送到我家中的。这才几天怎么又变卦了？”周师傅告诉快递公司的话务员。

当天下午5时许，记者就此赶到了黄山申通快递公司，一凌姓工作人员拿出周师傅快件的底根，记者看到，周师傅的快件收件地址一栏写的是“黄山市屯溪区灭申大道178号 阳湖镇帅鑫工业园”。对此，该凌姓人员称，屯溪并没有“灭申大道178号”这样的地址，所以他们只好按照地址不详来处理这个快件了，“由于公司的投递人员比较多，不是每个人都知道周师傅家的详细地址。上一次只是一两个投递员知道他家地址的。这一次换人了，情况不清楚，才造成让他上门取件的误会。”

说话间，该公司的鲁经理闻讯赶过来，当即制止了公司业务员的不恰当行为，并连赔不是。“我今天就是到你们快递公司来了，也不会自己取走快件的，我要盯着你们将快件送到我家中。”周师傅说。随后，黄山申通快递公司的鲁经理安排投递人员陪同周师傅一道将快件送往其家中，才让周师傅稍稍消了一点气。

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