2013年度导游年审结果公布黄山市515名导游被禁止带团

□ 记者  方 伟

晨刊讯 日前，市旅委公布2013年度导游员年审情况，全市共有3582名导游员通过年审，另有515名导游员未通过年审，被禁止从事导游带团活动。

根据国家旅游局《导游人员管理实施办法》，市旅委相关部门于2013年12月下旬至2014年5月15日，对全市导游员进行2013年度年审，并于5月初对年审未通过的导游员情况进行行业内公示。

从年审情况来看，大部分导游员在导游带团服务过程中都能热情服务，按质按量为游客提供优质服务，以维护游客利益为目标，竭诚树立黄山优秀旅游形象，并能认真按时参加年审，但也有少数导游存在拖拉或者不够重视年审，以及服务质量不过关等问题。

值得一提的是，2012年度黄山市未通过年审的导游员人数为284名，4031名导游员顺利通过年审，而此次年审未通过的导游员人数则达到515名。同时，2013年度全国（安徽）导游人员资格考试，黄山市参考人数为949人，同比上一年减少三分之一。

旅游业内人士认为，这与《旅游法》公布实施后，业界感觉从业导游收入不确定性增加有关。旅游部门表示，目前黄山市正在制定、完善相关措施，以保障导游合法权益，“一方面加强对导游员的教育管理，另一方面采取切实措施稳步提高导游收入，保障导游员的合法权益。”

市旅委要求，各旅行社不得委派未通过年审的导游人员担任导游工作，否则将按有关法规处罚。

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