欠费停电能否提前告知用户市民盼供电服务更人性化一些

□ 记者 姚大盛

晨刊讯 6月26日上午，不断有市民来电反映，从上午8时许开始，位于屯溪区阳湖洽阳山小区西侧的商户及店面停电，“我都快急疯掉了，冰柜里放的可都是菜啊！”位于该小区19幢的一户店主王女士说，停电给附近商户以及像她一样开餐饮店的正常经营和生活带来了很大影响，“这里估计有误会，麻烦你们帮帮忙，让供电公司尽快把电给送过来。否则，真的要等24小时，冰柜里的菜可就要遭殃了。”

当天上午，接到情况反映后，记者赶到现场了解情况。市民李先生告知，当天上午8点多，他正在店里忙活时突然停电了。起初以为是跳闸了，检查电闸没有问题，便赶到隔壁问询，才知道是欠费停电了，“附近有一家小店正好可以缴纳电费。我赶紧过去把电费给交了，电费单上面仅仅欠下38元多。”李先生说，后来一打听，远远不止他一家欠费停电。“估计有六七家店面都停电了。”市民王女士说，他们这几户店面都是租来的，有的店面出租还没到一个月，“比如79号店租下来才20多天。房东的电费缴费卡还没交付，你让人家怎么缴费，又怎么知道停电呢？”采访中，附近的几个店主及客户表示，他们并非恶意欠费，希望供电部门服务更加人性化一些，对非恶意欠费用户不要“一停了之”。

“不是每个用户都恶意欠费，我们家就从来没有拖欠过电费，供电部门不能对所有欠费用户采取‘一刀切\’，应该区别对待。”王女士说，后来他们了解到，停电的时候，房东并没有通知租店的商户或店主，才导致焦虑一场。为此，有市民表示，供电部门现在尽管有当月电费短信告知服务，但是否也可以借鉴一下移动公司等行业增加费用不足提醒服务，以方便用户呢？

就此次停电原因，记者向黄山供电公司作了反映。一名黄姓工作人员表示，他将去了解一下情况。随后，记者获悉此番停电原因系用户没在规定时间内缴电费而导致的。缴清电费后，可以按顺序送电。“真是太谢谢了。目前，供电公司已经将电提前给送来了，也不担心菜会坏了。”当天上午10时35分许，在停电近2个小时后，洽阳山小区的王女士来电时高兴地说，对于供电部门的欠费断电措施能够理解，但希望能够提前告知用户。

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