□ 记者 方 伟
晨刊讯 近日,黄山区旅委收到一封来自千里之外的感谢信,游客孟先生在信中对导游周颖悟的周到服务和热情助人事迹进行了表扬,称赞黄山导游是“可爱的人”。
内蒙游客孟先生于5月7日、8日参加了黄山区长城国际旅行社旅游团,来到黄山旅游。两天的旅游行程中,负责带团的导游周颖悟不仅热情接待本团的游客,服务真诚周到,而且帮助了一位素不相识的游客,让孟先生深深感动,他称赞周颖悟“心地善良,这是一种多么可敬的精神啊”;不仅如此,两天的服务过程中,周颖悟丰富的知识和诙谐幽默的讲解,也给游客留下了深深的印象。
从黄山旅游结束后,该旅游团一行人返程,回到家后,孟先生发现自己的身份证不见了,于是他立即给周颖悟打电话,说明相关情况,请求帮忙寻找。接到电话后,周颖悟二话不说,立即根据孟先生提供的线索,前往该旅游团之前入住的宾馆,找到工作人员帮忙一起寻找,终于找到了孟先生的身份证,并第一时间为其邮寄过去。
收到身份证的孟先生感动不已,为此专门给黄山区旅委写来感谢信,向导游周颖悟致谢。
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