7月28日,市民朱先生致电本刊962911热线,反映由于一时疏忽,他家的电费7月27日没来得及缴纳,结果被供电公司停电了。7月28日上午,他补交了电费,可是一直到下午3时15分电也没送来。于是,他拨打了95598咨询。朱先生质疑送电是否慢了些?
黄山供电公司办公室的汪主任解释,根据省供电公司的相关规定,欠费正式缴清起,供电公司确保在24小时内将电送到。这大热天,他们理解客户将电费补交立刻送电的心情。但是人力有限,希望客户能予以理解。客户办理具体事务还需到营业大厅。
·记者 姚大盛 实录·
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