天都国际饭店“满意+惊喜”服务收获宾客点赞

“服务一流！……太让人感动了！服务太棒了！”满满五行的网络点评，字里行间是客人由衷的夸赞和感激，一条简单点评的背后是天都国际饭店工作人员始终坚持的热忱服务。

7月18日凌晨4点，几位客人带着孩子匆匆到店，考虑到要支付半天房费，客人未办理CHECK IN，先留在大堂休息区休息。饭店大堂经理看凌晨气温较低，客人神情已经非常疲惫，立即告知他们饭店可提前为其办理入住登记，让其回房间好好休息，人性化的举动让宾客非常感动。住了一天后，几位客人退了房去黄山游玩，将行李寄存在了饭店。由于景区下大雨，客人回到饭店取行李时鞋子都湿透了，大堂工作人员见状立即取来吹风机，主动帮客人将鞋子吹干，还取来了干毛巾和姜茶为客人驱寒，温暖的举动让客人深受感动。

员工真诚的服务换来宾客真诚的点评。天都国际饭店一直秉承“满意+惊喜”的金钥匙服务理念，不仅提升了饭店的品牌形象，更是对正在开展的党的群众路线教育实践活动的积极贯彻，让宾客满意，促进饭店发展。

·江晨薇·

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