遵循伟人嘱托打响黄山酒店品牌

□ 实习生 郑欢欢 记 者 王玲琳

54岁的喻黎曙现为黄山国际大酒店的总经理、中国饭店业协会常务理事、安徽省饭店业协会副会长，曾荣获2005年中国饭店优秀CEO、全国饭店业优秀企业家等荣誉，2007年被评为中外酒店白金奖之“十大经营人物”。

作为小平同志视察黄山35周年的见证人和小平“黄山谈话”的践行者，喻黎曙深情地回忆说，1979年7月15日邓小平上黄山过后的11月，他怀着对黄山神奇自然风光的向往，踏着一代伟人邓小平的足迹来到黄山风景区工作，成为黄山风景区管委会一名服务人员，在慈光阁接受了为期1个多月的业务培训。

“当时组织我们学习小平同志的‘黄山讲话\’，我们听后都非常激动，感觉黄山大有文章可做。”对伟人的讲话内容和精髓，喻黎曙至今记忆犹新。

“当时黄山的酒店接待设施简陋，连洗澡水都是人工挑上去的，客人住的也是大通铺，没有现在这样的标间、24小时热水供应，温泉酒店一带只有几幢简陋的小木屋供客人住宿。”喻黎曙回忆说，小平同志视察黄山时说，黄山要发展必须要走出去、请进来，黄山的服务人员一定要掌握1-2个专业的知识，要掌握一门外语，宾馆服务业的基础设施、条件简陋需要提升，他还就服务员的穿着打扮提出了建议。

35年来，喻黎曙先后历任黄山风景区管委会接待处服务科科长、黄山宾馆副总经理、黄山旅行社总经理、温泉大酒店总经理、黄山西海饭店副总经理、狮林大酒店总经理等职务。每到一个新的岗位，他都自觉将小平同志的“黄山讲话”精神贯彻到实际工作中。

1992年岁首，改革开放总设计师邓小平同志发表了振聋发聩的南巡讲话，成为引领一代改革人继续阔步前进的号角。当时，喻黎曙的脑海中始终唱响着《春天的故事》，他认为黄山将迎来“第二个春天”，为此必须进一步加快改革开放和发展。

1995年，黄山国际大酒店开业。2005年，喻黎曙担任该酒店第5任党支部书记、总经理。在新的岗位上，他在做好自身的管理工作和提升产业的同时，努力践行小平同志“走出去”的号召，选派骨干人员参与河南省新乡、济源两地的酒店管理，与安庆宿松汉爵大酒店、祁红国际、牯牛降、广西南宁酒店等建立托管关系，参与海南一家酒店的大型国际性会议服务接待与管理工作，又将苏州新城花园等著名酒店餐饮业的服务模式“请进来”，推动酒店发展。这一系列改革措施为黄山国际大酒店赢得了游客的好评，也在全国范围内打响了黄山酒店管理的品牌。

“小平同志视察黄山已经35周年了，当年小平同志在黄山对旅游业发展作了一系列重要讲话，对发展我国旅游事业、丰富人民文化生活起到了至关重要的作用。经过35年的不懈努力，我国的旅游业已经发展成为国民经济的重要支柱，黄山也成为中国的名片。”喻黎曙说，去年该酒店组织全体员工再次学习了小平同志的“黄山讲话”，调整了发展思路，制定了更为灵活的营销措施，不断提升自身的管理服务水准，为游客提供细心周到的服务，继续沿着小平同志的足迹阔步前进。

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